GamCare的国家博彩热线报告称，2023-2024年度期间，接到的电话和在线聊天数量增加了25%，总计达到了55,228次联系。根据该慈善组织的年度报告，这一增长反映了对赌博危害预防和治疗服务日益增长的需求。联系数量的增加显示了对这类可获得支持的迫切需求，越来越多的家庭和个人在应对赌博问题。
支持服务需求增加
在55,228次联系中，74%的案件获得了支持性干预，提供了第一阶段的指导、建议和转介到结构化治疗项目。在这一年中，GamCare提供了9,100次免费治疗课程，平均转介到治疗的等待时间仅为2.1天。
该慈善机构的工作在将人们与重要资源联系起来方面发挥了关键作用。来自健康改善与差距办公室的数据表明，57%的治疗个体是通过GamCare的服务转介的，凸显了热线在解决赌博危害方面的重要性。
扩大预防和教育工作
除了热线运作，GamCare还通过定向项目进行预防工作。其已培训了10,344名专业人士，并与53,324名年轻人、家长和孩子进行了教育课程，为社区提供了识别和应对赌博相关风险的知识和工具。
“在这一艰难的一年里，面对对我们服务需求的增加，GamCare的员工继续履行职责，在可能的情况下预防伤害，在必要时进行治疗，”GamCare执行主席Margot Daly说道。
创纪录的节日季节
年度报告突出了一个特别繁忙的节日季节，12月成为热线需求的最高峰。在此期间，热线电话增加了39%，其中圣诞节期间的赌博活动激增。GamCare进行的一项12月调查发现，59%的赌博问题患者表示，他们在假期期间更容易参加博彩，较去年37%的比例大幅上升。
节日季节一直是财务和情感压力的时刻，因此，往往会加剧赌博行为。GamCare的数据提醒人们，必须为易受伤害的个体提供全年无休的支持。
改革和持续支持的紧迫性
热线需求的急剧增加，加上赌博危害的日益普遍，使得英国博彩法规改革的讨论变得更加紧迫。GamCare的这项工作与这些讨论相辅相成，通过提供即时干预，促进更安全的赌博环境。
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