与Carl Mansson的对话远不止于引流或合规。这是对运营全球最具活力行业之一的企业背后人性一面的深入探讨。我们的真诚交流涵盖了iGaming的复杂世界、创业课程、创新以及圣诞节的故事。
Carl分享了他的成功之旅、当今行业面临的挑战以及iGaming在2025年的前景。从驾驭美国碎片化的监管环境到在快速发展的市场中保持敏捷，他始终专注于可持续增长，拥抱AI对行业的变革，并培养强大的关系网络。Carl的洞见为适应性和韧性提供了一堂绝佳的课程。
激发一切的火花
“你知道吗，”Carl开始说道，语气像是即将透露一个重大秘密，“我并没有计划一直走到这里。”
回到2015年，当时iGaming行业尚在发展中，Carl从事的是运营方的工作。“大多数网站都笨重、过时，说实话，看起来糟糕透了。但他们确实赚了很多钱。”
那是他的灵感时刻。当时，运营商依赖毫无特色的平台维生。Carl意识到，他的抱负、远见和毅力可以让他领先一步。于是，他边学边做，大胆投身其中。“一切都在实践中学习，”他说。“没有完美的路线图，只能在建设中摸索前进。”
梦想构建更智慧的增长蓝图
快进到今天，Carl的公司Dreamlead Ltd正如人们所说，“是一家充满家庭精神的小型幸福公司。”Carl是这家在从美国到罗马尼亚的13个市场蓬勃发展的企业的总监兼联合创始人。
那么，是什么让他们在竞争激烈的领域中脱颖而出呢？“监管市场，”Carl简明地说道。“我们不触碰框架之外的任何事物。我们的重点是合规和长期可持续性。目前，我们在美国、罗马尼亚和马耳他投入了大量资源，其中gambla.us是我们在美国市场的旗舰。”
“我们正在向只关注赌场和抽奖的方向发展，因为这些是更为细分的领域，”Carl指出。“很多人都专注于体育，因为这是美国的最大问题。但我们意识到竞争已经很激烈了。每个州的报纸都有体育部门，所以他们自然具有先发优势。但几乎没有人做赌场栏目。这就是我们看到的机会。”
Carl对美国市场的兴奋具有感染力。“它仍在摸索中，”他说，“但潜力巨大。人们期望事情会在一夜之间发生变化，但这些事情需要时间。这是一场马拉松，而不是短跑。”
SiGMA 新闻最近根据 Vixio Regulatory Intelligence 关于美国抽奖活动的报告发表了一系列文章，我们讨论了这个问题以及联邦监管的想法。这可能会改变分散的美国市场。“想象一下一套统一的规则，”Carl沉思道。“它会简化一切，尽管我知道说起来容易做起来难。”
SiGMA世界中的人际关系
尽管AI发展迅猛，iGaming行业依赖数字技术，但面对面的交流和传统网络仍是保持领先的关键。Carl强调了这一点，并提到了最近在马耳他举办的SiGMA 欧洲活动。
“线上工作当然很棒，”Carl说，“但商业建立在信任之上。握手的力量或分享一杯咖啡或啤酒的笑声，是无法替代的。”
今年的，证明了其重要性。Carl将其称为“我们日历上的亮点”，并对明年活动主场搬到米兰表示欢迎。“米兰是个很棒的城市，离马耳他也不远。我们一定会去。”
法规过山车
正如最近在SiGMA新闻系列中提到的拉丁美洲那样，监管始终是全球利益相关者面临的一个巨大挑战，即使在那些已经成熟的市场也是如此。iGaming行业拥有其独特的复杂性，而Carl对此早已驾轻就熟。从第一天开始，Dreamlead便采取了积极主动且专注于合规的方式来应对这一挑战。“最大的挑战就是监管。”Carl坦然说道，“与其对其感到不满，不如尝试保持领先并适应变化。”
“有时候，最好的选择不是追逐下一个大创新，”Carl务实地指出。“最好的选择可能是那些一贯有效的解决方案——坚持那些无聊但有效的东西。在这个行业里，我们总是寻求下一个大产品，这很容易让人想得过多。但有时候，坚持行之有效的方法反而会带来最佳效果。”
美国市场以其州与州之间截然不同的规则而充满挑战。“这就像试图管理50个不同的国家一样，”Carl笑着说。“每个州都有其独特性，但这就是我们参与的游戏规则。”
我们还讨论了欧洲在构建监管框架时所面临的阵痛。一些严格的规则有时会将玩家推向无牌运营商。“这是一个棘手的平衡。你想保护玩家，但过度监管可能会让他们转向未授权的运营商。这是每个人仍在学习的一课。”
Carl对创新保持着务实的态度。“这个行业的每个人都热衷于追逐下一个大事物，”他说。“但有时候，你不需要重新发明轮子。那些被验证的方法之所以有效是有原因的。”
这并不意味着Dreamlead没有在不断发展。Carl强调了诸如推送通知、聊天机器人和电子邮件营销等社交留存工具的重要性。“留存是一切的核心，”他强调道。“一旦你获得了客户，你需要让他们持续参与。不要让他们流失。”
人性化的因素
从对话一开始就可以明显看出，Carl的成功不仅仅基于策略。他拥抱一种包容的文化。在他谈及其小而紧密的团队时，这一点尤为显著。他承认自己参与了创建一家拥有独特家庭氛围的公司，而非一个传统的企业或机构。
“我们在马耳他大概有12名全职员工，再加上一些自由职业者——总共大概有20人，”Carl说道。“我们尽量保持小规模和可控性。一切都关乎质量而非数量。我们并不追求疯狂的增长；我们保持精简，专注于高利润率。这样一来，我们能够在艰难时期不裁员。”
“每一个声音都很重要，”他继续说道。“我们不是一家传统的大企业。我们很灵活，可以迅速调整方向，这在这个行业中是一项巨大的优势。我们保持精简，注重质量而非数量。这关乎健康的利润率，而不是追求不可持续的增长。”Carl解释道。“我们投资于我们的人才，因为从长远来看，这才是构建强大企业的关键。”
通过多年的经验，Carl掌握了行业知识，并为有志于投身iGaming行业的企业家提供了鼓舞人心的建议。“从小开始。不要想得太复杂，”他坚持说道。“如今的工具让你可以用最低的投入打造出有价值的东西。”
他还特别强调了好奇心的重要性。“这个行业变化很快。五年前有效的方法可能今天已经行不通了。持续学习，不要害怕亲自动手。”
展望2025年
Dreamlead对于2025年有着雄心勃勃的计划，其中包括将其财务部门内部化。“这是为了获得更好的控制权，”Carl解释道。“管理跨国家的付款可能会变得混乱，”他坦承道。“经常会遇到付款延迟的情况。有时支付解决方案会变得复杂，尤其是与瑞典这样的地方相比，如果你不支付账单，国家会介入追缴。这也是我们计划在2025年将财务部门内部化的主要原因之一——为了获得更好的控制并简化流程。”
当被问及节日期间的安排和新年的决心时，Carl微笑着回答：“今年我们会留在马耳他。我的妻子和我预计在一月份迎来我们的第一个孩子，所以这个圣诞节会很安静。陪伴家人，享受美食，一切从简。”
展望2025年，可以清楚地看出，，由一群明白成功不仅仅关乎数字的人领导。它关乎人、激情以及学习的意愿。
无论是应对美国市场的监管雷区，推动创新，还是建设一个充满家庭氛围的团队，Carl的故事充满了韧性、适应力以及坚持行之有效的方法。这些特质不仅定义了他的成功，也为行业树立了榜样。
