在最近于SiGMA欧洲举行的一个主题演讲上，Quantum Gaming的首席执行官Oliver Debono邀请了业界资深人士Jade Entertainment and Gaming Technologies的创始人兼首席执行官Joe Pisano和Trion Gaming的创始人兼首席执行官Daniel Gunba，共同探讨一个经典问题：线上游戏与实体赌场之间的关系。他们的讨论回顾了20世纪90年代末和2000年代初iGaming的崛起如何引发传统赌场运营商的担忧，认为线上游戏可能会削弱他们的市场。然而，正如Debono所强调的，近期的趋势和研究呈现了一个不同的故事——是协同，而非竞争。
其中一个最显著的发现是由拉斯维加斯的Caesars公司进行的一项研究，该研究显示，为实体客户提供线上体验实际上使现场访问量增加了20%。对于Caesars这样的运营商来说，Debono解释道，线上平台是一个有效的营销工具，可以提升品牌的知名度和参与度，将流量重新引向实体地点。在菲律宾，Debono指出，Quantum Gaming在COVID-19疫情期间也看到了线上游戏作为业务连续性措施的好处。
他们并不将线上和实体视为独立的领域，而是称其为“远程游戏”——即将赌场的体验延伸至数字空间，Pisano解释道。
“线上产品对于实体赌场来说是一个极好的营销工具。通过将赌场扩展到线上玩家，我们将赌场品牌传递给了更多的玩家。而在COVID期间，当实体场地关闭时，运营仍能继续。”
讨论转向了新兴技术，特别是虚拟现实（VR）。尽管VR在赌场世界尚未广泛应用，Daniel对其潜力持乐观态度。他指出，与传统线上游戏不同，VR可以提供一种沉浸式体验，模仿实体赌场的激动氛围，实现实时互动和社区参与。不过，他也提到了一些挑战，例如技术限制和实体赌场独特的、不可替代的氛围，这对于传统玩家有着很大的吸引力。
“对于那些愿意使用VR的人来说，他们不仅仅是为了游戏体验本身，而是寻求一种更具情感的体验。这也是为什么他们会去实体赌场，不只是为了玩老虎机，而是为了成为这个社区的一部分。新一代的玩家喜欢游戏，他们正在探索老虎机和快感游戏，”Gunba说道。
Pisano指出，尽管越来越多的综合度假村开始涉足线上，但监管障碍和运营实体场馆的高成本仍然阻碍了许多赌场的数字化扩展。然而，特别是在亚洲，一些赌场正在开创“实时老虎机”体验。玩家可以通过流媒体服务远程操作赌场内的真实老虎机，这种设置将实体老虎机体验引入线上领域，保持相同的游戏和支付结构。
“一台机器，一个玩家，保持相同的RTP，完全和您在赌场地面上玩的产品一样。我们也正在斯里兰卡建立一个有千台机器的工作室，这些机器将作为实时老虎机进行流媒体播放，与实时桌游流媒体播放方式相同。虚拟中存在信任因素，”Pisano解释道。
展望未来，Debono预测，随着法规的演进，实体和线上赌场的整合将进一步加深，既能促进本地互动，又能推动国际旅游。尽管当前的法律往往限制了特别是国际用户的访问，但以国内市场为重点的线上服务逐步扩大，为一个更互联的未来奠定了基础。通过增强便利性和品牌忠诚度，线上游戏确实可能成为一个桥梁，强化而非替代传统赌场，进一步丰富整个游戏行业。
