NetRefer เป็นหนึ่งในบริษัทไม่กี่แห่งที่ปฏิเสธที่จะนิ่งนอนใจ Dexter Cutajar ซีอีโอของ NetRefer กล่าวกับทีมข่าว SiGMA ในระหว่างการสัมภาษณ์เมื่อเร็วๆ นี้

บริษัทก่อตั้งขึ้นโดยมีพันธกิจในการนำข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้มาใช้ในการตลาดพันธมิตรและการติดตามประสิทธิภาพ โดยบริษัทได้ก้าวมาไกลมาก ในปัจจุบัน NetRefer กำลังทุ่มเทให้กับข้อมูล การทำงานร่วมกัน ปัญญาประดิษฐ์ และระบบอัตโนมัติ ซึ่งทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากวัฒนธรรมองค์กรที่ให้ความสำคัญกับความชัดเจน ความยุติธรรม และความไว้วางใจ แผนงานสำหรับห้าปีข้างหน้าของบริษัทมีความทะเยอทะยานและได้รับการออกแบบอย่างพิถีพิถัน โดยผสมผสานวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเข้ากับความมุ่งมั่นอย่างไม่ลดละที่จะรักษาความคล่องตัวในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

“ข้อมูลคือดาวเหนือของเรา” Cutajar ประกาศ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงแกนหลักของทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ NetRefer ตั้งแต่ปี 2022 เป็นต้นมา ข้อมูลได้รับการกำหนดให้เป็นจุดเน้นหลักของบริษัท และจะไม่เปลี่ยนแปลงในเร็วๆ นี้ ด้วยคำขวัญที่ว่า “ข้อมูลคือสกุลเงินใหม่” NetRefer มุ่งมั่นที่จะเป็นผู้นำในการนำข้อมูลมาใช้เพื่อสร้างมูลค่าและจุดประกายนวัตกรรมทั่วทั้งแพลตฟอร์ม กลยุทธ์นี้เป็นมากกว่าแค่วลีเด็ด แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงปรัชญา โดยตระหนักว่าตามที่ Cutajar กล่าวไว้ว่า “เมื่อก่อนเงินสดเป็นราชา ตอนนี้ข้อมูลกลับครองอำนาจสูงสุด”

เมื่อมองไปข้างหน้า NetRefer ได้ลงทุนอย่างมากในการผสานรวมเทคโนโลยีล่าสุดและสร้างสะพานเชื่อมกับ “แพลตฟอร์มที่ดีที่สุด” เหตุผลก็คือ เพื่อเสนอโซลูชันที่ไม่เพียงแต่ตรงกับความต้องการเท่านั้น แต่ยังกำหนดมาตรฐานของอุตสาหกรรมอีกด้วย หัวใจสำคัญของการขับเคลื่อนนี้คือการขยายการพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งบริษัทมองว่ามีความสำคัญ NetRefer กำลังจัดสรรทรัพยากรด้านการวิจัยและพัฒนาที่สำคัญเพื่อนำ AI ไปใช้ในรูปแบบที่จับต้องได้และปฏิบัติได้ “เราไม่ได้พูดถึงแค่ AI เท่านั้น” Cutajar เน้นย้ำ “เราเป็นผู้บุกเบิก AI เพื่อปรับเปลี่ยนอุตสาหกรรม เพื่อช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้ดีขึ้นและเร็วขึ้น” โดยพื้นฐานแล้ว บริษัทตั้งเป้าที่จะเป็นผู้นำในสาขาที่กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว

องค์ประกอบหลักในอนาคตของ NetRefer อยู่ที่การทำงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งบริษัทมองเห็นศักยภาพมหาศาลในการเปลี่ยนแปลงเวิร์กโฟลว์ ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า NetRefer จะทำโครงการนำร่องการทำงานอัตโนมัติที่ปรับกระบวนการให้คล่องตัว ไม่เพียงแต่สำหรับ NetRefer เท่านั้นแต่ยังรวมถึงลูกค้าด้วย เป้าหมายนั้นชัดเจนและชัดเจน: เพื่อกำหนดเวิร์กโฟลว์ที่ควบคุมการตลาดแบบพันธมิตรมาหลายปีใหม่ ให้คล่องตัวและตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาของตลาดได้ดีขึ้น

นวัตกรรมในการนำเสนอสิ่งใหม่

นอกเหนือจาก AI และระบบอัตโนมัติแล้ว NetRefer ยังเตรียมเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หลายรายการซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม โดยผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ได้แก่ PMP CoPilot Model รุ่นอัปเกรด ซึ่งได้รับการปรับปรุงให้ประมวลผลและส่งมอบข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งข้อมูลที่หลากหลายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ บริษัทยังเปิดตัว CKB CoPilot Model ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของผู้ใช้แพลตฟอร์ม NetRefer โดยมอบการสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพและคล่องตัวมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม การพัฒนาที่น่าสนใจที่สุดคือ API ที่เน้นไปที่พันธมิตร ซึ่งช่วยแก้ไขช่องว่างในข้อเสนอของบริษัท ก่อนหน้านี้ การขยายตัวไปยัง API ของพันธมิตรจะเน้นที่ผู้ให้บริการ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการตระหนักรู้ถึงความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป. “เรากำลังรับฟังลูกค้าของเรา โดยเฉพาะพันธมิตรที่ต้องการการเข้าถึงข้อมูลแบบปรับแต่งได้” Cutajar กล่าว โดยอธิบายว่า API ใหม่ได้รับการออกแบบมาอย่างไรเพื่อให้พันธมิตรได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้ซึ่งสอดคล้องกับเวิร์กโฟลว์ของพวกเขามากขึ้น

ในด้านการติดตาม NetRefer ยังได้อัปเกรดเครื่องมือที่จำเป็น เช่น การติดตามพิกเซลและตัวแปรแบบไดนามิก ซึ่งเป็นการตอบสนองต่อความต้องการความแม่นยำและความสามารถในการปรับตัวที่เพิ่มมากขึ้นของอุตสาหกรรม ขณะเดียวกัน การบูรณาการกับแหล่งที่มาและคุณภาพของปริมาณการใช้งาน การติดตามบนมือถือ และเกตเวย์การชำระเงินกำลังได้รับการพัฒนาเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับข้อเสนอของ NetRefer มากยิ่งขึ้น ทำให้เกิดช่องทางใหม่ๆ สำหรับการเติบโตและเปิดประตูสู่ตลาดที่กว้างขึ้น

การนำทางในน่านน้ำกฎระเบียบ

แนวทางของบริษัทในการรับมือกับความท้าทายด้านกฎระเบียบสะท้อนถึงท่าทีเชิงรุกมากกว่าเชิงรับ ตามข้อมูลของ NetRefer งานวิจัยและพัฒนาของบริษัทครอบคลุมมากกว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์เพียงอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงการวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและการคาดการณ์ด้านกฎระเบียบด้วย Cutajar กล่าวว่า “การก้าวล้ำหน้าการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมหมายถึงการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลง ไม่ใช่แค่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น” เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ NetRefer จึงได้สร้างเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญด้านกฎระเบียบและอุตสาหกรรม ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถปรับตัวให้เข้ากับกฎระเบียบใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่กระทบต่อประสบการณ์หรือคุณภาพของผู้ใช้

ความร่วมมือกับลูกค้าซึ่งเป็น “สินทรัพย์ที่แข็งแกร่งที่สุด” ของ NetRefer ยังเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์นี้อีกด้วย โดยการรักษาการสนทนาแบบเปิดกว้าง NetRefer รับรองว่าผลิตภัณฑ์ของตนยังคงเป็นไปตามข้อกำหนดและสอดคล้องกับความท้าทายในโลกแห่งความเป็นจริงที่ลูกค้าต้องเผชิญ “ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของเรามีค่าอย่างยิ่ง” Cutajar ยืนยัน โดยเน้นย้ำถึงประโยชน์ในทางปฏิบัติของการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่องนี้

การรักษาไว้ซึ่งวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม

ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่รวดเร็ว NetRefer ยังคงยึดมั่นในวัฒนธรรมแห่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง รากฐานทางวัฒนธรรมของบริษัทซึ่งสร้างขึ้นบนพื้นฐานคุณค่าของ “ชัดเจน • ยุติธรรม • เชื่อถือได้” ช่วยให้บริษัทสามารถยืดหยุ่นและสม่ำเสมอได้ “แรงผลักดัน วินัย และความสม่ำเสมอเป็นสิ่งที่ไม่สามารถต่อรองได้” Cutajar กล่าวเสริม ซึ่งเผยให้เห็นถึงวัฒนธรรมที่ไม่เพียงแต่ตอบสนองเท่านั้น แต่ยังปลูกฝังความอยากรู้อยากเห็นและนวัตกรรมอย่างแข็งขันอีกด้วย เราสนับสนุนให้ทำงานร่วมกันข้ามสายงาน ช่วยให้ทีมงานสามารถทดสอบและปรับปรุงแนวคิดใหม่ๆ ได้โดยไม่ต้องกลัวว่าจะล้มเหลว ความมุ่งมั่นต่อสภาพแวดล้อมที่เน้นการเรียนรู้นี้ทำให้ NetRefer สามารถปรับตัวได้ ซึ่งเป็นสินทรัพย์ที่สำคัญในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงเกือบทุกวัน

การสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับการดำเนินงาน

แนวทางของ NetRefer ในการก้าวให้ทันกับเทรนด์ดิจิทัล ขณะเดียวกันก็ตอบสนองความต้องการด้านปฏิบัติการ โดยเน้นที่สิ่งที่พวกเขาเรียกว่า “การศึกษาต่อเนื่อง” เครื่องมือการเรียนรู้และการรับรองเฉพาะทางจะให้การฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องในระหว่างทำงาน เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนจะได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิทัลและ AI Cutajar ชี้ให้เห็นถึงเทรนด์ที่กำลังเติบโตภายในบริษัท: “เรากำลังเริ่มสร้างสภาพแวดล้อมที่เน้นการโฟกัส” ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมจัดลำดับความสำคัญได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสร้างสมดุลระหว่างนวัตกรรมกับประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน

การพัฒนาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ความคิดเห็นของลูกค้ามีบทบาทสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ NetRefer บริษัทได้ลงทุนในเครื่องมือการทำงานร่วมกันและเทคโนโลยีการประชุมทางวิดีโอ เพื่อส่งเสริมการสนทนาแบบเรียลไทม์กับลูกค้า นอกจากนี้ งานอีเวนต์ในอุตสาหกรรมแบบพบหน้ากัน เช่น SiGMA ยังทำหน้าที่เป็นจุดติดต่ออันล้ำค่าสำหรับการรวบรวมความคิดเห็นโดยตรงและการระดมความคิด “แผนงานประจำปีของเราได้รับการชี้นำโดยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า” Cutajar กล่าว พร้อมอธิบายว่าแนวทางนี้ทำให้ NetRefer สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของลูกค้าได้อย่างไร และยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขา

ความมุ่งมั่นเพื่อความยั่งยืน

ในประเด็นสุดท้าย Cutajar เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงของบริษัทไปสู่การดำเนินงานที่ยั่งยืน พวกเขากล่าวว่า “ความยั่งยืนไม่ได้เป็นเพียงการประหยัดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งของ DNA ของเราด้วย” ตั้งแต่การนำแนวทาง “เกือบจะไร้กระดาษ” มาใช้ไปจนถึงการสำรวจโครงสร้างพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพด้านพลังงาน NetRefer มองว่าความยั่งยืนไม่ใช่แค่ภาระผูกพันด้านสิ่งแวดล้อมเท่านั้น แต่ยังเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ชาญฉลาดอีกด้วย

ในภาคส่วนที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง NetRefer ตั้งเป้าหมายที่จะเป็นผู้นำไม่เพียงแค่ในด้านประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจุดประสงค์อีกด้วย ด้วยการยึดข้อมูล การทำงานร่วมกัน และปัญญาประดิษฐ์เป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ NetRefer จึงวางตำแหน่งตัวเองให้ไม่เพียงแต่ตอบสนองแต่ยังคาดการณ์ความต้องการในอนาคตของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อีกด้วย ความมุ่งมั่นของบริษัทที่มีต่อนวัตกรรม ความร่วมมือของลูกค้า และความยั่งยืนเน้นย้ำถึงวิสัยทัศน์ในการสร้างมูลค่าที่ยั่งยืน ไม่เพียงแต่สำหรับลูกค้าเท่านั้นแต่สำหรับอุตสาหกรรมโดยรวมด้วย

คำถามเร่งด่วนสำหรับ Dexter Cutajar

หนังสือ พ็อดแคสต์ หรือแหล่งข้อมูลใดที่คุณพบว่ามีคุณค่าอย่างยิ่งในฐานะผู้นำ?

• สิ่งหนึ่งโดย Gary Keller

มีแนวโน้มใหม่ ๆ อะไรบ้างที่คุณคิดว่าได้รับการโปรโมตเกินจริงหรือถูกประเมินต่ำเกินไป?

• ถูกมองข้าม: AI และ AI Automation

ส่วนที่ดีที่สุดของงานของคุณที่คนส่วนใหญ่คาดไม่ถึงคืออะไร?

• การเข้าถึงผู้คน ความคิด ประสบการณ์

เมื่อไม่ได้ทำงานคุณทำอะไร?

• ใช้เวลาอยู่ร่วมกับครอบครัว

กิจกรรมที่กำลังจะมีขึ้น: ติดตามข้อมูลอัปเดตและข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับงาน SiGMA ยุโรปที่กำลังจะมีขึ้นในมอลตา ตั้งแต่วันที่ 11 ถึง 14 พฤศจิกายน