ช่วยเหลือ Star – วิกฤตที่คาสิโนของบริษัท

Lea Hogg September 2, 2024

SiGMA news

Star Entertainment Group ซึ่งเคยเป็นผู้ประกอบการคาสิโนที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ที่ใหญ่ที่สุดของออสเตรเลีย พบว่าตัวเองกำลังประสบกับหายนะเมื่อหุ้นของบริษัทถูกระงับการซื้อขายในตลาดหลักทรัพย์ออสเตรเลีย (ASX) สถานการณ์นี้จะจบลงอย่างไร และเราจะกอบกู้สถานการณ์นี้ได้อย่างไร?

ผู้บัญชาการตำรวจได้ตั้งข้อสงสัยอย่างจริงจังเกี่ยวกับความเหมาะสมในการดำเนินงานของสตาร์ โดยสตาร์มีสถานที่ในซิดนีย์ บริสเบน และโกลด์โคสต์ อนาคตของสตาร์ยังคงไม่แน่นอน เนื่องจากต้องเผชิญกับการตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากหน่วยงานกำกับดูแลอย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ไม่สายเกินไปเลย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าบริษัทคู่แข่งอย่าง Crown Resorts กลับมาตั้งตัวได้อีกครั้งหลังจากแก้ไขปัญหาการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ถูกเปิดเผยในการสอบสวนก่อนหน้านี้

สถานการณ์นี้จะจบลงอย่างไร และวิกฤตที่ทวีความรุนแรงขึ้นนี้จะสามารถกอบกู้ได้หรือไม่? ด้วยคำถามเหล่านี้ในใจทีมข่าว SiGMA จึงหันไปหา Dr. Colin Lawrence (ภาพด้านบน) ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลกิจการที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งเสนอแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ และระบุปัญหาพื้นฐานที่ทำให้ Star Entertainment Group ต้องมาอยู่ในสถานการณ์ที่ลำบากในปัจจุบัน

“การที่สตาร์มีฐานะทางการเงินไม่ดีทำให้เกิดการรายงานที่ผิดพลาด การฉ้อโกง และการละเมิด AML ที่อาจเกิดขึ้นได้ ลูกค้าได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ดี สตาร์จึงร่วมมือกับและบริษัทพยายามที่จะบ่อนทำลายหน่วยงานกำกับดูแลโดยการแต่งตั้งอนุญาโตตุลาการ” Lawrence ยืนยัน

ประธาน Foster ถูกบังคับให้ลาออกเพราะเขาไม่สามารถควบคุมซีอีโอคุกได้

LH: ความเสี่ยงที่สำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นจากความล้มเหลวในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ เช่น ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการฟอกเงินและการพนันอย่างรับผิดชอบ คืออะไร?

ดร. Colin Lawrence: การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบเหล่านี้ถือเป็นความผิดทางอาญา และจะถือเป็นเรื่องที่น่าวิตกกังวลสำหรับทั้งหน่วยงานกำกับดูแลและนักลงทุน การกระทำดังกล่าวจะทำให้ชื่อเสียงของบริษัทเสียหายมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ต้องจ่ายค่าปรับจำนวนมากและต้องดำเนินการสอบสวนอย่างต่อเนื่อง หน่วยงานกำกับดูแลจะเรียกร้องให้มีการกำกับดูแลโดยตรงและชำระค่าใช้จ่ายด้านกฎระเบียบ นอกจากนี้ บริษัทอาจต้องเผชิญกับข้อกำหนดด้านเงินทุนเพิ่มเติม ภาคเอกชนอาจปฏิเสธที่จะร่วมมือกับบริษัท ส่งผลให้ผลกำไรที่ปรับตามความเสี่ยงลดลง สถานการณ์นี้คล้ายคลึงกับที่เกิดขึ้นกับบริษัทสตาร์

LH: กรอบการบริหารความเสี่ยงของ Star ควรได้รับการปรับปรุงอย่างไรเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดความล้มเหลวที่คล้ายกันในอนาคต?

ดร. Colin Lawrence: บริษัทสตาร์จำเป็นต้องเสริมความแข็งแกร่งให้กับคณะกรรมการบริหารที่ไม่ใช่ฝ่ายบริหาร โดยเน้นที่การสรรหาบุคลากร ความรับผิดชอบที่สำคัญ และความรับผิดชอบ ถือเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ที่ประธานบริษัท ฟอสเตอร์ ถูกบังคับให้ลาออกเนื่องจากไม่สามารถควบคุมซีอีโอ คุก และไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้งจากหน่วยงานกำกับดูแล นอกจากนี้ บริษัทควรพัฒนากรอบการบริหารความเสี่ยงโดยนำระบบความเสี่ยงด้านการดำเนินงานที่อิงตามการประเมินความเสี่ยงและความสามารถในการชำระหนี้ของตนเอง (ORSA) มาใช้ กรอบการประเมินตนเองนี้จะระบุและวัดอุบัติการณ์และผลกระทบของความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน

LH: บทเรียนอะไรบ้างที่เราสามารถเรียนรู้ได้จากการสอบสวนแบบสองฝ่ายที่นำโดย Adam Bell SC และบทเรียนเหล่านี้ควรนำไปใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ด้านกฎระเบียบในอนาคตของ Star อย่างไร?

ดร. Colin Lawrence: การสอบถามเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นกรณีศึกษาในตำราเรียนเกี่ยวกับความล้มเหลวทางวัฒนธรรมอันเป็นผลมาจากการขาดน้ำเสียงจากผู้บริหารระดับสูง ปัญหานี้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับทีมผู้บริหารระดับสูง กลยุทธ์ทางธุรกิจโดยรวม และรูปแบบการดำเนินงานเป้าหมาย

การกระทำผิดจริยธรรมและการแทรกซึมทางอาญา

LH: บทบาทของผู้บริหารระดับสูงมีความสำคัญเพียงใดในการทำให้ปัญหาของ Star รุนแรงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับแนวทางการต่อสู้กับหน่วยงานกำกับดูแล?

ดร. Colin Lawrence: บทบาทของผู้บริหารระดับสูงมีความสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดทิศทางของบริษัท การลาออกของประธานบริษัทเน้นย้ำถึงการเมืองในสำนักงานที่ยังคงดำเนินอยู่ ซึ่งบ่งชี้ถึงการสมคบคิดเพื่อขับไล่ผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้งโดย

LH: เมื่อพบการกระทำผิดจริยธรรมและการแทรกซึมทางอาญาซ้ำแล้วซ้ำเล่า ควรมีการเปลี่ยนแปลงคณะกรรมการและผู้นำอย่างไรเพื่อสร้างความเชื่อมั่น?

ดร. Colin Lawrence: บริษัทไม่ได้ทำผลงานได้ดี ซึ่งอาจทำให้ผู้ลงทุนเปลี่ยนใจได้ จนถึงปัจจุบัน ราคาหุ้นลดลงสะสมถึง 87.5 เปอร์เซ็นต์ในเวลา 4 ปี จำเป็นต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างสิ้นเชิง บนกระดาษ บริษัทมีโปรไฟล์การลงทุนที่น่าประทับใจ โดยมีสินทรัพย์ 6 พันล้านดอลลาร์ ลูกค้า 18 ล้านราย และพนักงาน 8,000 คน นอกจากนี้ บริษัทยังมีคาสิโนถึง 3 แห่ง โดยที่ Star ในซิดนีย์เป็นเรือธงมาเป็นเวลา 20 ปี Star Gold Coast กำลังดำเนินการปรับปรุงมูลค่า 850 ล้านดอลลาร์ และ Treasury Brisbane แม้จะมีการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และ บริษัทก็ยังล้มเหลวในการส่งมอบคุณค่าอย่างมาก ก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงความเสี่ยงและการกำกับดูแล หรือแต่งตั้งซีอีโอคนใหม่ จำเป็นต้องประเมินใหม่โดยละเอียด เนื่องจากบริษัทมีการลงทุนมากเกินไปและมีเลเวอเรจสูง

LH: ผู้บริหารคนใหม่อย่าง Steve McCann จะสามารถแก้ไขปัญหาทางวัฒนธรรมที่ฝังรากลึกภายในองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด

ดร. Colin Lawrence: นี่จะเป็นงานที่ยากมาก เนื่องจากต้องเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจเชิงกลยุทธ์และนำกรอบงาน ARC ใหม่ที่ Deloitte จัดทำขึ้นหลังปี 2022 มาใช้ ถึงแม้ว่า Steve McCann จะมีประสบการณ์มากมาย แต่เขาก็ควรปรับโครงสร้างองค์กรให้สอดคล้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายสำคัญ รวมถึงนักลงทุน ธนาคาร และหน่วยงานกำกับดูแลในแต่ละบริษัทในเครือ จะต้องจัดการกับวัฒนธรรมของความไม่สอดคล้องเชิงกลยุทธ์และการละเมิดกฎการปฏิบัติตามกฎหมาย และต้องพัฒนาวัฒนธรรมการจัดการความเสี่ยงที่แข็งแกร่ง รายงานของผู้ถือหุ้นระบุถึงความคืบหน้า โดยได้แต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายความเสี่ยง (CRO) คนใหม่ในแต่ละธุรกิจหลัก และเพิ่มจำนวนพนักงานเต็มเวลา (FTE) ในทีมความเสี่ยงจาก 53 เป็น 95 คน พวกเขารายงานว่าได้นำการควบคุมใหม่ 30 รายการมาใช้ รวมถึงระบบการเล่นเกมแบบไม่ใช้เงินสดที่มุ่งลดความเสี่ยงจากการฟอกเงิน (AML) การกำหนดขีดจำกัดเวลาการเล่นเกม และการมีส่วนร่วมในบทสนทนากับลูกค้า นอกจากนี้ ยังได้จัดตั้งหน่วยต่อต้านการฟอกเงินและอาชญากรรม รวมถึงการนำกรอบงานด้านจริยธรรมที่เน้นที่จุดประสงค์ ค่านิยม และหลักการมาใช้

แม้ว่าความคิดริเริ่มเหล่านี้จะดูมีแนวโน้มดี แต่เว้นแต่บริษัทจะเปลี่ยนวัฒนธรรมและกลยุทธ์ทางธุรกิจอย่างรุนแรง โอกาสที่จะประสบความสำเร็จของการควบคุมเหล่านี้ก็ยังคงไม่แน่นอน

การละเลยการกำกับดูแลกิจการ

ความล้มเหลวของ The Star เน้นย้ำถึงความจำเป็นเร่งด่วนในการปฏิรูปการกำกับดูแลอย่างครอบคลุมเพื่อฟื้นคืนความไว้วางใจและความมั่นคง Lawrence เน้นย้ำถึงความล้มเหลวในการกำกับดูแลที่สำคัญภายในบริษัท โดยชี้ให้เห็นถึงความล้มเหลวอย่างต่อเนื่องในรูปแบบธุรกิจและกลยุทธ์ความเสี่ยงในการดำเนินงาน ปัญหาเหล่านี้สะท้อนถึงความล้มเหลวของการควบคุมและระบบเทคนิคหลายประการ การระงับการซื้อขายของบริษัทในวันที่ 30 สิงหาคมตามมาหลังจากเหตุการณ์เดียวกันในปี 2022 โดยหน่วยงานกำกับดูแลอ้างถึงปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ราคาหุ้นของบริษัทร่วงลงจากจุดสูงสุดที่ 4 ดอลลาร์ในปี 2019 เหลือ 0.5 ดอลลาร์ ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาที่หยั่งรากลึกซึ่งเขาอธิบาย

Lawrence เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการมีกลยุทธ์ทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือ ซึ่งรวมถึงระบบการตรวจสอบและถ่วงดุลที่แข็งแกร่ง ความรับผิดชอบในทุกระดับการบริหาร และคณะกรรมการตรวจสอบ ความเสี่ยง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (ARC) ที่ทำงานได้อย่างเหมาะสม ดร. Lawrence กล่าวว่าการลาออกของประธานสะท้อนให้เห็นถึงความล้มเหลวของผู้นำฝ่ายบริหาร นอกจากนี้ แนวทางการจัดสรรแรงจูงใจและค่าตอบแทนสำหรับพนักงานทุกคนยังถูกระบุว่าเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ขาดหายไป

การกระทำผิดจริยธรรมและการแทรกซึมทางอาญา

ในการตอบสนองต่อรายงานการสอบสวนล่าสุด Lawrence ระบุว่าความเสียหายต่อชื่อเสียงขององค์กร Star Entertainment Group นั้นร้ายแรงมาก กระแสข่าวเชิงลบนี้ทำให้บรรดานักลงทุนท้อถอย และหน่วยงานกำกับดูแลกำลังเฝ้าติดตามบริษัทอย่างใกล้ชิด ชื่อเสียงที่สั่งสมมาหลายทศวรรษอาจมัวหมองได้อย่างรวดเร็วจากการบริหารจัดการที่ไม่ดีและความล้มเหลวของระบบ ความล้มเหลวของรูปแบบธุรกิจเชิงกลยุทธ์ซึ่งเห็นได้จากการสูญเสียเงินทุน 87.5 เปอร์เซ็นต์ แสดงให้เห็นถึงการละเมิด ARC ที่แย่

เพื่อสร้างความเชื่อมั่นใหม่กับผู้ถือหุ้น ลูกค้า และสาธารณชนทั่วไป Lawrence ย้ำถึงความจำเป็นในการมีกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ โมเดลการดำเนินงานเป้าหมายใหม่ และกรอบการจัดการความเสี่ยงใหม่ บริษัทต้องจัดการกับการรับรู้เชิงลบที่เกิดจากการมีส่วนเกี่ยวข้องกับกลุ่มอาชญากรและการปฏิบัติที่ผิดจริยธรรม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการคิดโมเดลการดำเนินงานเป้าหมายใหม่ หลีกเลี่ยงการเป็นหุ้นส่วนกับบุคคลที่ไม่น่าไว้วางใจ และรับรองการปฏิบัติตามคำสั่งต่อต้านการฟอกเงินอย่างครบถ้วน ระบบควบคุมการป้องกันสามบรรทัดที่ครอบคลุมตั้งแต่ระดับล่างถึงระดับบนมีความจำเป็นต่อการฟื้นฟูความเชื่อมั่นและเสถียรภาพ

ความเสี่ยงทางการตลาดและเสถียรภาพทางการเงิน

LH: การหยุดซื้อขายหุ้นของ Star มีผลกระทบอย่างไร และอาจส่งผลต่อเสถียรภาพทางการเงินของบริษัทอย่างไร?

ดร. Colin Lawrence: การหยุดการซื้อขายดูเหมือนจะเป็นปัญหาเฉพาะมากกว่าจะเป็นปัญหาใหญ่ แม้ว่าอาจส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมเกมในระยะยาว แต่การล้มละลายในระยะสั้นอาจทำให้บางส่วนของอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์และการลงทุนในอุตสาหกรรมเกมและการท่องเที่ยวไม่มั่นคง อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าจะไม่แพร่หลาย

LH: จากการลดมูลค่าสินทรัพย์ของคาสิโนจำนวนมหาศาลและความตึงเครียดทางการเงินที่ต่อเนื่อง บริษัท Star จะเปราะบางต่อความผันผวนของตลาดและภาวะเศรษฐกิจที่ตกต่ำต่อไปมากเพียงใด?

ดร. Colin Lawrence: พอร์ตโฟลิโออสังหาริมทรัพย์เพื่อการพาณิชย์ของ Star มีแนวโน้มจะเติบโตแบบผันผวน แต่รายได้อาจมีแนวโน้มจะเติบโตแบบต่อต้านวัฏจักร เนื่องจากการว่างงานที่เพิ่มขึ้นอาจช่วยกระตุ้นรายได้ในอุตสาหกรรมเกมและกีฬา อย่างไรก็ตาม การลงทุนมีแนวโน้มที่จะไหลออกจากอุตสาหกรรมนี้ เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับคาสิโนที่ทรัมป์ควบคุมในแอตแลนตา ซึ่งล้มละลายและทำให้เมืองต้องถอยหลัง

LH: Star ควรใช้กลยุทธ์ใดเพื่อรักษาอนาคตทางการเงินของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับต้นทุนการก่อสร้างที่พุ่งสูงขึ้นที่ Queen’s Wharf?

ดร. Colin Lawrence: บริษัท Star จำเป็นต้องพิจารณาแผนกลยุทธ์ใหม่ทั้งหมด เนื่องจากสูญเสียมูลค่าไป 87.5 เปอร์เซ็นต์ภายในเวลา 4 ปี การขายหุ้นจึงดูเหมือนมีความเป็นไปได้สูง บริษัทจำเป็นต้องทบทวนผลกำไรที่ปรับตามความเสี่ยงอย่างครอบคลุม และอาจต้องจัดตั้งหุ้นส่วน ซึ่งอาจท้าทายกฎหมายต่อต้านการผูกขาด

LH: ผู้ถือหุ้นควรมีความกังวลหลังจากการเปิดเผยข้อมูลล่าสุดและปัญหาทางการเงินหรือไม่?

ดร. Colin Lawrence: ผู้ถือหุ้นควรกังวลมากแต่ไม่ควรแปลกใจ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาไม่รู้เรื่องจนถึงปี 2022 แต่ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวันนี้พวกเขาจะต้องตกใจกับผลงานราคาหุ้นของบริษัทอย่างแน่นอน

LH: คุณคิดว่า Star ควรมีส่วนร่วมกับผู้ถือหุ้นอย่างไรเพื่อเดินหน้าวิกฤตในปัจจุบันและป้องกันการดำเนินคดีแบบกลุ่มในอนาคต?

ดร. Colin Lawrence: ในการเปลี่ยนแปลงบริษัท จำเป็นต้องจัดทำแผนการมีส่วนร่วมใหม่กับผู้ถือหุ้น และบริษัทควรหยุดการเปิดเผยข้อมูล และแบ่งปันระบบ MIS ที่ดีกว่ากับผู้ถือหุ้น การเปิดเผยข้อมูลจะช่วยหลีกเลี่ยงการฟ้องร้องในอนาคต

LH: เมื่อพิจารณาจากราคาหุ้นที่ร่วงลงอย่างรวดเร็ว แนวโน้มการฟื้นตัวมีอะไรบ้าง และผู้ถือหุ้นควรคาดหวังอะไรได้อย่างสมจริง?

ดร. Colin Lawrence: ฉันมีทัศนคติเชิงลบต่อสิ่งที่เห็นมาจนถึงตอนนี้ เมื่อพิจารณาจากปัญหาทั้งหมดแล้ว เรื่องนี้จะยากมาก และเดาว่าน่าจะเป็นการควบรวมกิจการหรือการขายทรัพย์สิน ซึ่งแน่นอนว่าผู้ให้กู้จะต้องแบกรับภาระหนัก ผู้ถือหุ้นอาจสูญเสียไป ฉันคิดว่าหน่วยงานกำกับดูแลด้านความรอบคอบจะเรียกร้องให้มีการเพิ่มทุนของ Star เพื่อให้ได้รับอนุญาตให้ซื้อขายได้

การรักษาเสถียรภาพให้กับอุตสาหกรรมคาสิโนของออสเตรเลีย การควบรวมและซื้อกิจการ

ดร. Lawrence เรียกร้องให้มีกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นในอุตสาหกรรมคาสิโนของออสเตรเลีย ตามที่ลอว์เรนซ์กล่าว การนำเกณฑ์เงินทุนที่สูงขึ้นมาใช้สำหรับการขอใบอนุญาตและบทลงโทษที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับผู้บริหารที่ละเมิดกฎระเบียบถือเป็นขั้นตอนสำคัญในการประกันความรับผิดชอบและความมั่นคง

เขาเน้นย้ำว่ากฎระเบียบการเล่นเกมที่เข้มงวดยิ่งขึ้นอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานและแหล่งรายได้ของ Star เมื่อพิจารณาจากปัญหาทางการเงินในปัจจุบันของบริษัท การปรับโครงสร้างจึงมีความจำเป็น อย่างไรก็ตาม Lawrence เน้นย้ำว่าการเสริมความแข็งแกร่งให้กับกฎระเบียบการเล่นเกมควรเป็นลำดับความสำคัญในการก้าวไปข้างหน้าเพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาที่คล้ายกันเกิดขึ้น

มีข่าวลือล่าสุดว่า Hard Rock Hotels and Resorts อาจสนใจเข้าซื้อกิจการ Star Entertainment เมื่อไม่กี่เดือนที่ผ่านมา ในเดือนพฤษภาคมปีนี้ หุ้นของ Star Entertainment พุ่งสูงขึ้น ว่ากลุ่มบริษัทที่ประกอบด้วย Hard Rock กำลังเตรียมยื่นประมูลซื้อ The Star ในเวลานั้น Hard Rock ปฏิเสธเรื่องนี้ และราคาหุ้นของ Star ก็ลดลงตามไปด้วย เมื่อถูกถามถึงความเป็นไปได้ในการควบรวมกิจการเพิ่มเติมและการควบรวมกิจการภายในอุตสาหกรรมคาสิโนของออสเตรเลีย Lawrence ตั้งข้อสังเกตว่าแม้ว่าสิ่งนี้อาจไม่ใช่ความเสี่ยง แต่ก็สามารถเป็นแนวทางแก้ไขเพื่อรักษาเสถียรภาพของภาคส่วนนี้ได้ เขาแสดงความกังวลว่าการควบรวมกิจการดังกล่าวอาจละเมิดกฎข้อบังคับต่อต้านการผูกขาด แต่ยอมรับว่าในระยะสั้นอาจช่วยให้มีเสถียรภาพในระดับหนึ่งได้

นอกจากนี้ Lawrence ยังได้สรุปบทเรียนกว้างๆ ที่บริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูง เช่น เกมและความบันเทิง สามารถเรียนรู้จากสถานการณ์ของ Star ได้ เขาชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงการสรรหาผู้บริหารและแพ็คเกจค่าตอบแทนกับผลงาน และแนะนำว่าควรมีการลงโทษอย่างหนักสำหรับการละเมิดกฎ เขาเสนอว่าโครงสร้างเงินเดือนที่เชื่อมโยงกับหุ้นสามารถจูงใจให้เกิดการกำกับดูแลที่ดีขึ้นได้ นอกจากนี้ Lawrence ยังตั้งข้อสังเกตว่า Star อาจขยายตัวเร็วเกินไป โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามเงื่อนไขที่เข้มงวดเพื่อขอใบอนุญาตเกม

ทีมข่าว SiGMA ได้พูดคุยกับดร. Colin Lawrence ผู้เชี่ยวชาญด้านการกำกับดูแลกิจการและกฎระเบียบ เขายังเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับในทุกด้านของการจัดการความเสี่ยงทางการเงิน โดยนำประสบการณ์ด้านบริการทางการเงินและการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับกลยุทธ์องค์กรมายาวนานกว่า 30 ปี ตั้งแต่ปี 2008 ถึง 2013 ดร. Lawrence ดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายผู้เชี่ยวชาญด้านความเสี่ยงที่ Prudential Regulatory Authority (PRA) นอกจากนี้เขายังดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการธนาคารแห่งอังกฤษที่รับผิดชอบในการกำกับดูแลบริการทางการเงินและการธนาคารในสหราชอาณาจักร และที่ปรึกษาอาวุโสของผู้ว่าการธนาคารแห่งอังกฤษ ก่อนหน้านี้ ดร. Lawrence ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการที่ BZW, Nat West และ First National Bank of New York นอกจากนี้เขายังเคยเป็นศาสตราจารย์ด้านการเงินที่มหาวิทยาลัยโคลัมเบียอีกด้วย