เมื่อ Jesper Blach Graversen พูดคุยเกี่ยวกับงานของเขาที่ Mindway AI ความหลงใหลของเขาในการผสมผสานเทคโนโลยีล้ำสมัยเข้ากับจุดประสงค์ที่มีความหมายนั้นเป็นสิ่งที่มองข้ามไม่ได้ ในฐานะหัวหน้าทีมด้านเทคนิค Jesper กำลังเป็นผู้นำในการพัฒนาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรับมือกับความท้าทายที่เร่งด่วนที่สุดประการหนึ่งของอุตสาหกรรม iGaming นั่นก็คือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ประสบการณ์อันยาวนานของ Jesper ในด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลและการสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ได้เตรียมเขาให้พร้อมสำหรับบทบาทสำคัญนี้ ด้วยความเชี่ยวชาญเกือบทศวรรษ รวมถึงการทำงานในตำแหน่งนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลอาวุโสที่ Lunar ซึ่งเป็นธนาคารผู้ท้าชิงดิจิทัล เขาจึงมีมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์ต่อ Mindway AI อย่างไรก็ตาม สำหรับ Jesper การเปลี่ยนผ่านไปสู่การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความถึงการใช้ทักษะเทคนิคของเขาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างความแตกต่างที่แท้จริงอีกด้วย

“การตรวจจับ AML และ RG มีความทับซ้อนกันค่อนข้างมาก” Jesper อธิบาย “ดังนั้น เมื่อเราดำเนินการเรียนรู้ของเครื่องจักรหรือวิทยาศาสตร์ข้อมูลภายใน Mindway วิธีการแบบเดียวกันจำนวนมากจะสามารถนำมาใช้ซ้ำกับสิ่งที่เราทำกับ AML ใน FinTech ได้ ฉันตระหนักว่าฉันไม่ได้แค่แก้ปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น แต่ฉันยังมีส่วนสนับสนุนในสิ่งที่สามารถปกป้องผู้คนได้อีกด้วย”

ในพอดแคสต์ SiGMA ที่จะถึงนี้ Jesper จะมาไตร่ตรองเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ และแบ่งปันว่าประสบการณ์ในอดีตของเขาหล่อหลอมแนวทางของเขาในการเป็นผู้นำและนวัตกรรมอย่างไร

รากฐานทางคณิตศาสตร์และข้อมูล

ประสบการณ์ของ Jesper ในด้านข้อมูลและการสร้างแบบจำลองทางคณิตศาสตร์ทำให้เขามีทักษะในการปรับตัวเข้ากับภารกิจของ Mindway AI ได้อย่างราบรื่น อย่างไรก็ตาม แนวทางของเขาไม่ได้จำกัดอยู่แค่เรื่องเทคนิคเท่านั้น เขาย้ำว่าการเชี่ยวชาญทุกขั้นตอนของกระบวนการแปลงข้อมูลนั้นมีความสำคัญเพียงใด เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำและนำไปปฏิบัติได้

“สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ สิ่งที่เราทำที่ Mindway AI คือการวิเคราะห์ข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก การแปลงข้อมูล และการสร้างแบบจำลองข้อมูล” Jesper อธิบาย “ประสบการณ์ส่วนใหญ่ของผมคือการจัดการข้อมูล ซึ่งนั่นเป็นหัวใจหลักของเรา เราจำเป็นต้องทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงทุกชั้นและข้อมูลเชิงลึกทุกชั้น ผลลัพธ์ของข้อมูลจะดีเท่ากับอินพุตเท่านั้น ดังนั้น การทำความเข้าใจว่ากระบวนการนั้นมีขนาดใหญ่แค่ไหน และสิ่งที่จำเป็นสำหรับเรา จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง”

แนวทางที่พิถีพิถันนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าโซลูชันของ Mindway AI ไม่เพียงแต่ปรับขนาดได้เท่านั้น แต่ยังปรับเปลี่ยนได้อีกด้วย Jesper อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณค่าของความสามารถในการปรับขนาดในสถาปัตยกรรมของพวกเขา ซึ่งเป็นความท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญทุกวัน

“เมื่อใดก็ตามที่เราตัดสินใจเกี่ยวกับสถาปัตยกรรม เราจำเป็นต้องพิจารณาว่าสิ่งนี้สามารถปรับขนาดได้หรือไม่ เรากำลังเติบโตจากบริษัทเดนมาร์กขนาดเล็กเป็นบริษัทขนาดกลางที่ดำเนินงานในระดับนานาชาติ สำหรับผู้ให้บริการทุกราย เรามีฟังก์ชันหลัก และเราก็มีส่วนเสริม เมื่อเวลาผ่านไป ส่วนเสริมจะเติบโตขึ้น และเรามีนักพัฒนาที่พยายามอย่างต่อเนื่องที่จะนำส่วนเสริมเหล่านี้มาใส่ไว้ในฟังก์ชันทั่วไปของเรา”

การเสพติดประสาทวิทยาและการถอดรหัส AI

หัวใจสำคัญของโซลูชัน Mindway AI คือการผสมผสานที่ไม่เหมือนใครระหว่าง AI และประสาทวิทยา ซึ่งเป็นสองสาขาที่โดยปกติแล้วไม่เกี่ยวข้องกัน Jesper ยอมรับว่าการผสมผสานนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการทำความเข้าใจและแก้ไขปัญหาการติดการพนัน

“เมื่อเรานำเสนอ GameScanner สิ่งสำคัญที่สุดในการทำความเข้าใจคือการอธิบายเกี่ยวกับศูนย์รางวัลในสมองด้วย” Jesper กล่าว “กระบวนการทางระบบประสาทที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาและการแสดงออกของการติดการพนันนั้นซับซ้อนและหยั่งรากลึกในระบบรางวัลและการตัดสินใจของสมอง พื้นที่สำคัญของสมอง เช่น ศูนย์รางวัลและคอร์เทกซ์ส่วนหน้า มีบทบาทสำคัญ ศูนย์รางวัลซึ่งรวมถึงโครงสร้างต่างๆ เช่น นิวเคลียสแอคคัมเบนส์ มีหน้าที่ปล่อยโดปามีนเพื่อตอบสนองต่อสิ่งเร้า สร้างความรู้สึกพึงพอใจ และเสริมสร้างพฤติกรรมต่างๆ เช่น การพนัน เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อการพนันกลายเป็นสิ่งเสพติด ระบบนี้จะไวต่อความรู้สึกมากขึ้น ทำให้เกิดความต้องการที่จะแสวงหารางวัลซ้ำๆ”

Jesper กล่าวเสริมว่า “คอร์เทกซ์ส่วนหน้าซึ่งควบคุมการทำงานที่สำคัญ เช่น การควบคุมตนเอง การตัดสินใจ และความสามารถในการประเมินผลที่ตามมา จะพัฒนาขึ้นตามกาลเวลาและอาจได้รับผลกระทบเนื่องจากการติดการพนัน ในกรณีของการติดการพนัน ส่วนของสมองส่วนนี้อาจมีปัญหาในการควบคุมแรงกระตุ้นหรือต่อต้านแรงดึงดูดของความพึงพอใจในระยะสั้น ทำให้การหลุดพ้นจากวงจรนี้ทำได้ยากขึ้น ความไม่สมดุลทางระบบประสาทระหว่างระบบรางวัลที่เพิ่มขึ้นและคอร์เทกซ์ส่วนหน้าซึ่งอ่อนแอลงเป็นสาเหตุของความยากลำบากที่บุคคลต้องเผชิญในการปรับพฤติกรรมของตนเอง แม้จะรู้ว่าการพนันก่อให้เกิดอันตรายก็ตาม”

ความเข้าใจนี้สนับสนุนเครื่องมือเรือธงของ Mindway AI อย่าง GameScanner และ Gamalyze ซึ่งช่วยให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถระบุพฤติกรรมเสี่ยงได้ตั้งแต่เนิ่นๆ และเข้าแทรกแซงได้อย่างมีประสิทธิภาพ Jesper ได้อธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในพอดแคสต์ โดยเจาะลึกถึงประสาทวิทยาที่ขับเคลื่อนนวัตกรรมเหล่านี้

ความสำเร็จที่น่าภาคภูมิใจประการหนึ่งของ Jesper ในปีนี้ก็คือการเปิดตัวกรอบการแทรกแซงในเร็วๆ นี้ ซึ่งเป็นระบบที่นิยามแนวคิดเรื่องความเสี่ยงใหม่ด้วยการนำแนวคิดเรื่อง “นักเก็ต” มาใช้ ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้พฤติกรรมขนาดเล็กที่เมื่อสะสมไว้แล้ว จะให้ภาพรวมโดยละเอียดของศักยภาพในการก่ออันตรายของผู้เล่น

“แนวคิดคือเราเริ่มสร้างเหตุการณ์ทางพฤติกรรมเหล่านี้ ซึ่งเป็นความเสี่ยงเล็กๆ น้อยๆ” Jesper อธิบาย “เหตุการณ์เหล่านี้แต่ละเหตุการณ์อาจสร้างปัญหาหรือไม่สร้างปัญหาก็ได้ แต่ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม การสะสมของเหตุการณ์ควรเป็นตัวบ่งชี้ความกังวลที่ดี หากคุณรวมเหตุการณ์นั้นเข้ากับคะแนนความเสี่ยง ซึ่งเราค่อนข้างแน่ใจแล้ว เราก็จะได้สิ่งที่อธิบายได้และเข้าใจได้ดีมาก พร้อมกับโมเดลที่ซับซ้อนมาก”

นวัตกรรมอีกอย่างที่กำลังจะเกิดขึ้นคือโมเดล AML ของ Mindway AI ซึ่งมีกำหนดเปิดตัวในปี 2025 Jesper เน้นย้ำถึงความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างพฤติกรรมการติดยาและ AML และความท้าทายในการสร้างแบบจำลองที่สามารถปรับให้เข้ากับภูมิทัศน์ของการฟอกเงินที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

“AML เป็นการโต้ตอบระหว่างผู้ฉ้อโกงกับระบบตรวจจับที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผู้ฉ้อโกง จะพยายามเอาชนะการตรวจจับโดยเปลี่ยนวิธีการหรือกลวิธีของตน” Jesper กล่าว “มันเป็นพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ซึ่งแตกต่างจากการเสพติด เพราะการเสพติดพัฒนาขึ้น และมีรูปแบบการพัฒนาที่ชัดเจนซึ่งคุณสามารถอธิบายได้จริง สำหรับ AML มันเป็นเรื่องของข้อมูลและสถิติมากกว่า มันเป็นงานที่กำลังดำเนินอยู่”

จากการปฏิบัติตามไปจนถึงกลยุทธ์ที่เน้นผู้เล่น

แม้ว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะเป็นประเด็นสำคัญสำหรับผู้ให้บริการ แต่ Jesper เชื่อว่าอนาคตของการพนันอย่างรับผิดชอบนั้นอยู่ที่โซลูชันที่เน้นผู้เล่นเป็นศูนย์กลาง

“เราได้พูดคุยอย่างต่อเนื่องกับผู้ประกอบการเกี่ยวกับความปลอดภัยของผู้เล่น” Jesper อธิบาย “บ่อยครั้ง มันเป็นเรื่องของการปฏิบัติตามข้อกำหนด การปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดหรือกำหนดไว้อย่างชัดเจน ไม่ใช่แค่การลดจำนวนเงินที่คุณได้รับจากผู้เล่นเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการยืดอายุอายุการใช้งานของผู้เล่น ยืดอายุการเล่นพนันที่ปลอดภัย และยืดอายุการเล่นพนันที่ดีสำหรับผู้เล่นอีกด้วย”

เครื่องมือของ Mindway AI เชื่อมช่องว่างระหว่างการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความเป็นอยู่ที่ดีของผู้เล่น ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างหน่วยงานกำกับดูแลและผู้ให้บริการ Jesper อธิบายว่าพวกเขาปรับแต่งโซลูชันให้เหมาะกับตลาดเฉพาะ เช่น เนเธอร์แลนด์ ซึ่งสามารถนำไปปรับใช้ให้ครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร

“เมื่อเรามีคนทำงานอยู่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ ตัวอย่างเช่น ตอนนี้เราได้ปรับตัวให้เข้ากับกฎระเบียบใหม่แล้ว แน่นอนว่าเราจะทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบเหล่านั้น เพื่อทำความเข้าใจกับกฎระเบียบเหล่านั้น และเพื่อให้ตกลงกันได้ แต่ตอนนี้ เรามีผลิตภัณฑ์แบบพร้อมใช้งานทันที ซึ่งทำให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบได้อย่างง่ายดาย”

สำหรับ Jesper งานที่ Mindway AI ถือเป็นเรื่องส่วนตัวอย่างยิ่ง “เรากำลังสร้างเทคโนโลยีล้ำสมัย ซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้น แต่การได้รู้ว่าสิ่งที่เรากำลังทำอยู่นั้นได้ช่วยเหลือผู้คนจริงๆ ถือเป็นสิ่งที่เติมเต็มชีวิตได้อย่างไม่น่าเชื่อ การปกป้องแม้แต่คนเดียวจากอันตรายก็ทำให้ทุกอย่างคุ้มค่า”

ความคิดเห็นของ Jesper ขยายขอบเขตไปไกลกว่าการพนันอย่างรับผิดชอบไปจนถึงความท้าทายทางสังคมที่กว้างขึ้น เขาเปรียบเทียบระหว่างการติดการพนันกับปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ โดยเน้นย้ำถึงคุณค่าของแนวทางหลายแง่มุม

“มีเพียงไม่กี่สิ่งที่คุ้มค่าที่คุณสามารถทำได้ในชีวิต นอกจากการช่วยเหลือใครบางคนให้เดินไปบนเส้นทางที่ดีขึ้น” เจสเปอร์ครุ่นคิด

เรื่องราวของ Jesper Blach Graversen เต็มไปด้วยนวัตกรรม ความหลงใหล และจุดมุ่งหมาย ที่ AI เขาไม่ได้เป็นเพียงผู้นำทีมเท่านั้น แต่เขายังช่วยกำหนดอนาคตของการพนันอย่างรับผิดชอบอีกด้วย

การสนทนานี้เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ในพอดแคสต์ SiGMA ที่จะถึงนี้ Jesper จะเล่าเพิ่มเติมเกี่ยวกับความท้าทายและความสำเร็จในการสร้างโซลูชัน AI สำหรับการพนันที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ติดตามฟังความคิดเห็นของเขาเกี่ยวกับประสาทวิทยาเบื้องหลังพฤติกรรมการพนัน วิวัฒนาการของ AI ใน iGaming และงานบุกเบิกที่กำลังเกิดขึ้นที่ Mindway AI

พอดแคสต์กำลังจะมาในเร็วๆ นี้ และคุณคงไม่อยากพลาดมัน

ยกระดับธุรกิจของคุณที่ SiGMA ยูเรเซีย วันที่ 23-25 ​​กุมภาพันธ์ 2025 เชื่อมต่อกับผู้นำในอุตสาหกรรมกว่า 14,000 ราย รับฟังจากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญกว่า 400 ราย และคว้าโอกาสใหม่ๆ ในดูไบ