การผสมผสานเกมออนไลน์และออฟไลน์: ยุคใหม่ของการเล่นเกม

Katy Micallef November 13, 2024

SiGMA news

ในการประชุมเมื่อเร็วๆ นี้ที่ SiGMA ยุโรป Oliver Debono ซีอีโอของ Quantum Gaming ได้แนะนำโจ ปิซาโน ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Jade Entertainment and Gaming Technologies และแดเนียล กุนบะ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Trion Gaming ซึ่งเป็นผู้มากประสบการณ์ในอุตสาหกรรม เพื่อเจาะลึกคำถามคลาสสิก: ความสัมพันธ์ระหว่างเกมออนไลน์และเกมบนบก การสนทนาของพวกเขาได้สำรวจว่าการเติบโตของ iGaming ในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และต้นทศวรรษ 2000 ได้จุดประกายความกังวลในหมู่ผู้ประกอบการคาสิโนแบบดั้งเดิม ซึ่งกลัวว่าเกมออนไลน์จะทำลายตลาดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ดังที่เดโบนโญเน้นย้ำ แนวโน้มและการศึกษาล่าสุดบอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป นั่นคือเรื่องของการทำงานร่วมกัน ไม่ใช่การแข่งขัน

ผลการศึกษาวิจัยของ Caesars ในลาสเวกัสแสดงให้เห็นว่าการเสนอประสบการณ์ออนไลน์ให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจริง ๆ แล้วทำให้จำนวนผู้มาใช้บริการเพิ่มขึ้น 20% Deboono อธิบายว่าสำหรับผู้ประกอบการอย่าง Caesars แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นและการมีส่วนร่วมของแบรนด์ ส่งผลให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการที่สถานที่จริงอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น ในฟิลิปปินส์ Debono กล่าวว่า Quantum Gaming มองเห็นประโยชน์ของเกมออนไลน์ในฐานะมาตรการความต่อเนื่องทางธุรกิจระหว่างการระบาดของ COVID-19

แทนที่จะมองว่าออนไลน์และบนบกเป็นอาณาจักรที่แยกจากกัน พวกเขาชอบเรียกมันว่า “การเล่นเกมระยะไกล” ซึ่งเป็นการขยายพื้นที่คาสิโนไปสู่พื้นที่ดิจิทัล ปิซาโนอธิบาย

“การเสนอขายแบบออนไลน์ถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับอสังหาริมทรัพย์บนบก โดยการขยายพื้นที่คาสิโนขึ้นไปจนถึงผู้เล่นออนไลน์ เราจึงสามารถเผยแพร่แบรนด์คาสิโนให้ผู้เล่นได้รับทราบ และในช่วง COVID เมื่ออสังหาริมทรัพย์ถูกปิด การดำเนินงานสามารถดำเนินต่อไปได้”

การสนทนาได้เปลี่ยนมาเป็นเรื่องของเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะ VR แม้ว่า VR จะยังไม่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในโลกของคาสิโน แต่ Daniel ก็ยังแสดงความเชื่อมั่นในศักยภาพของมัน ซึ่งแตกต่างจากเกมออนไลน์แบบดั้งเดิม VR สามารถมอบประสบการณ์ที่สมจริงซึ่งเลียนแบบความตื่นเต้นของการอยู่ในพื้นที่คาสิโนจริง โดยมีการโต้ตอบแบบเรียลไทม์และการมีส่วนร่วมของชุมชน อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่ามีความท้าทาย เช่น ข้อจำกัดทางเทคโนโลยีและบรรยากาศที่ไม่เหมือนใครและไม่สามารถแทนที่ได้ของคาสิโนจริงที่ดึงดูดนักพนันแบบดั้งเดิม

“สำหรับผู้ที่ต้องการใช้ VR พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องการประสบการณ์การเล่นเกมเท่านั้น แต่ยังต้องการประสบการณ์ทางอารมณ์อีกด้วย นี่คือเหตุผลที่พวกเขาเลือกไปที่คาสิโนบนบกเช่นกัน ไม่ใช่แค่เพื่อเล่นสล็อตเท่านั้น แต่ยังเพื่อเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนนี้ด้วย มีคนรุ่นใหม่ที่ชื่นชอบการเล่นเกม พวกเขากำลังค้นพบสล็อตและเกมแครช” Gunba กล่าว

Pisano ชี้ให้เห็นว่าในขณะที่รีสอร์ทแบบครบวงจรเริ่มหันมาลงทุนออนไลน์มากขึ้น แต่ข้อจำกัดด้านกฎระเบียบและต้นทุนที่สูงในการดำเนินการบนบกยังคงเป็นอุปสรรคต่อคาสิโนหลายแห่งในการขยายธุรกิจแบบดิจิทัล อย่างไรก็ตาม คาสิโนบางแห่ง โดยเฉพาะในเอเชีย เป็นผู้บุกเบิกประสบการณ์ “สล็อตสด” ผู้เล่นสามารถควบคุมเครื่องจริงในพื้นที่คาสิโนจากระยะไกลผ่านบริการสตรีมมิ่ง การตั้งค่านี้จะนำประสบการณ์สล็อตจริงมาสู่โลกออนไลน์ โดยยังคงโครงสร้างเกมและการจ่ายเงินเหมือนเดิม

“เครื่องเดียว ผู้เล่นหนึ่งคน RTP เดียวกัน ผลิตภัณฑ์เดียวกันเป๊ะๆ กับที่คุณเล่นบนสนาม เรากำลังตั้งสตูดิโอในศรีลังกาด้วยเครื่องหนึ่งพันเครื่อง ซึ่งจะเป็นสล็อตแมชชีนสดที่สตรีมไปยังออนไลน์ โดยใช้วิธีการเดียวกับการสตรีมโต๊ะสด มีปัจจัยความน่าเชื่อถือจากระบบเสมือนจริง” Pisano อธิบาย

เมื่อมองไปข้างหน้า Debono คาดการณ์ว่าเมื่อกฎระเบียบต่างๆ พัฒนาขึ้น การผนวกรวมระหว่างคาสิโนบนบกและออนไลน์จะลึกซึ้งยิ่งขึ้น ส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วมของคนในท้องถิ่นและการท่องเที่ยวระหว่างประเทศ แม้ว่ากฎหมายปัจจุบันมักจะจำกัดการเข้าถึง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ชมต่างชาติ แต่การขยายตัวอย่างค่อยเป็นค่อยไปของบริการออนไลน์ที่เน้นในประเทศได้วางรากฐานสำหรับอนาคตที่เชื่อมโยงกันมากขึ้น การเพิ่มความสะดวกสบายและความภักดีต่อแบรนด์ เกมออนไลน์อาจกลายเป็นสะพานที่เสริมสร้างแทนที่จะเข้ามาแทนที่คาสิโนแบบดั้งเดิม ส่งผลให้อุตสาหกรรมเกมโดยรวมมีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น