Недавняя Неделя безопасного гемблинга в Великобритании и Европе подчеркнула приверженность отрасли продвижению ответственных игровых практик. Эта ежегодная инициатива служит важным напоминанием о совместной ответственности операторов, партнёров и регуляторов за защиту пользователей и продвижение устойчивых игровых привычек. С ростом трафика, привлекаемого партнёрскими каналами в экосистеме iGaming, обсуждение их роли в обеспечении безопасного гемблинга становится всё более актуальным.

В первой части из двухсерийного материала SiGMA News рассматривает этот вопрос с точки зрения партнёров. Во второй части представлены экспертные мнения о развитии стратегий ответственного гемблинга, формирующих индустрию iGaming.

На панели, состоявшейся на недавнем мероприятии , лидеры отрасли обсудили, как партнёры могут сбалансировать свои коммерческие цели с продвижением ответственного гемблинга. Модератором сессии выступил Евгений Равдин, руководитель коммуникаций Mighty Tips, а среди приглашённых спикеров были:

• Алессандро Герарди, соучредитель и директор Fomento Agency, эксперт с более чем семилетним опытом работы в регулируемых и нерегулируемых рынках.
• Екатерина Дубницкая, руководитель отдела маркетинга и коммуникаций Slotsjudge, обладающая десятилетним опытом в ответственных маркетинговых стратегиях и ориентированном на пользователя дизайне.
• Василий Гамов, генеральный директор Peaky Ads, лидер в инновационных решениях партнёрского маркетинга с акцентом на устойчивость и соответствие нормам.

Участники панели обсудили важные темы, такие как безопасность пользователей, качество трафика и продвижение ответственного гемблинга через партнёрские каналы. Они поделились своими мыслями о том, как роль партнёров эволюционирует в игровой индустрии.

Роль аффилиатов в ответственном гемблинге

Аффилиаты становятся первой точкой контакта для многих пользователей, входящих в экосистему азартных игр, что возлагает на них значительную ответственность. Как посредники, они влияют на поведение пользователей через продвигаемые бренды, бонусы и контент. Это ключевое положение даёт партнёрам уникальную возможность внедрять и продвигать безопасные игровые привычки, делая их важными участниками в создании безопасной игровой среды.

Алессандро Герарди подчеркнул необходимость интеграции процессов проверки пользователей в работу партнёров. В таких развивающихся рынках, как Бразилия, где регулирование находится на стадии внедрения, эти меры крайне важны. Согласно данным Statista, ожидается, что доходы онлайн-гемблинга в Бразилии достигнут примерно $1,97 млрд (£1,54 млрд / €1,81 млрд) в 2024 году, при среднегодовом темпе роста (CAGR) в 15,44% с 2024 по 2029 годы, что приведёт к объёму рынка около $4,03 млрд (£3,14 млрд / €3,71 млрд) к 2029 году.

Решение проблем безопасности пользователей

Алессандро Герарди отметил, что обновление платформ инструментами, такими как проверка возраста, лимиты времени и ограничения на траты, больше не является опциональным. Это необходимо для обеспечения безопасности пользователей и соответствия будущим нормативным стандартам. «Партнёры должны опережать изменения в регулировании», — подчеркнул он, — «и быть проактивными в защите своих пользователей».

Екатерина Дубницкая напомнила о рисках бездействия, приведя статистику, согласно которой 25% молодых людей в Великобритании начали играть в азартные игры до достижения 21 года, причём многие сталкивались с продуктами азартных игр уже в 15 лет. Дубницкая отметила, что партнёры должны занимать более жёсткую позицию в вопросах безопасности пользователей, внедряя инструменты проверки возраста, чтобы предотвратить участие несовершеннолетних в азартных играх. Хотя внедрение таких мер требует дополнительных затрат и усилий, она подчеркнула, что эти инвестиции необходимы для защиты пользователей и сохранения репутации индустрии.

Влияние раннего знакомства с азартными играми

Результаты отчёта Комиссии по азартным играм Великобритании за 2024 год о молодежи и гемблинге подтверждают эти опасения. Согласно данным, 31% подростков в возрасте 11–16 лет в Великобритании тратили деньги на азартные игры за последний год. Более того, значительная часть этой активности связана с рекламой и партнёрскими ссылками, что вызывает серьёзные вопросы о роли заинтересованных сторон в индустрии. В отчёте также указано, что 22% молодых людей участвовали в нелегальных азартных играх, таких как онлайн-слоты и ставки на спорт. Недавнее расследование Sky News показало, что нелегальные онлайн-казино используют одну из самых популярных видеоигр в мире, чтобы вовлечь детей в возрасте от 12 лет в нелицензированную сферу азартных игр.

Эндрю Роудс, генеральный директор Комиссии по азартным играм Великобритании, неоднократно выступал за ужесточение мер по защите молодёжи. Обсуждая отчёт, он подчеркнул необходимость системных изменений:

«Индустрия несёт коллективную ответственность за то, чтобы дети и уязвимые группы не подвергались эксплуатации».

Он также выделил ключевую роль партнёров: «Те, кто занимается привлечением пользователей, должны подавать пример, создавая среду, где безопасность является безусловным приоритетом».

Панель пришла к единому мнению, что партнёры должны ставить качество выше количества при привлечении трафика. Такой подход предполагает акцент на соблюдении норм и прозрачности, что не только защищает пользователей, но и укрепляет доверие со стороны операторов и регуляторов.

Аффилиаты оказывают значительное влияние на будущее игровой индустрии. Это требует от них активных действий для обеспечения ответственного и безопасного использования игровых продуктов. Реализуя эти практики, партнёры могут укрепить свою роль как хранителей безопасной игровой экосистемы.

Качественный трафик обеспечивает долгосрочный успех

Одним из распространённых опасений среди партнёров является то, что внедрение мер ответственного гемблинга может отпугнуть пользователей, что отрицательно скажется на трафике и доходах. Однако участники панели утверждали, что приоритет качества над количеством — это не только этическая необходимость, но и грамотная бизнес-стратегия.

Василий Гамов подчеркнул ценность акцента на квалифицированный трафик. Он объяснил, что меры ответственного гемблинга, такие как проверка возраста и ограничения бюджета, могут сначала снизить показатели кликабельности (CTR), но в конечном итоге привлекают более качественных пользователей. Эти пользователи, как правило, взаимодействуют с платформой более устойчиво и остаются лояльными, создавая долгосрочную ценность как для партнёров, так и для операторов. «Хотя краткосрочные показатели могут выглядеть менее впечатляюще, — отметил Гамов, — возврат на инвестиции значительно выше при ответственном подходе».

Недавние рыночные данные подтверждают этот фокус на устойчивости. В ежегодном отчёте Отчет Комиссии по азартным играм Великобритании за 2023 год указано, что около 0,3% взрослых в Великобритании (примерно 170 000 человек) классифицируются как проблемные игроки. Ещё 1,2% (около 680 000 человек) относятся к категории умеренного риска, а 1,8% (около 1,02 миллиона человек) классифицируются как игроки низкого риска. Эти статистические данные подчёркивают необходимость проактивных мер для снижения рисков.

Гамов отметил, что партнёры, ориентированные на уязвимые группы или несовершеннолетних пользователей, рискуют не только нанести ущерб своей репутации, но и столкнуться с санкциями со стороны регуляторов.

«Риски несоблюдения норм значительно перевешивают любые предполагаемые выгоды от более высокого CTR», — добавил он.

Екатерина Дубницкая подчеркнула важность тщательного выбора партнёров и рекламных материалов. «Большой объём неквалифицированного трафика может подорвать доверие операторов», — заявила она. Нерегулируемые бонусы или агрессивные рекламные кампании могут стимулировать краткосрочную вовлечённость, но часто приводят к жалобам, спорам и повреждённой репутации.

Дубницкая отметила, что партнёры должны выступать в роли хранителей, проверяя бренды и гарантируя, что их предложения соответствуют стандартам ответственного гемблинга.

«Лучше отдавать приоритет качеству, а не количеству».

«Лучше отдавать приоритет качеству, а не количеству», — отметила Екатерина Дубницкая, подчеркнув, что безответственные кампании не только вредят пользователям, но и подрывают долгосрочную репутацию партнёра и всей индустрии. Дубницкая привела примеры, когда партнёры успешно перестраивали свои стратегии, чтобы ориентироваться на более ответственный трафик, что приводило к увеличению удержания пользователей и улучшению отношений с операторами.

На панели также обсуждалось, как соблюдение стандартов ответственного гемблинга может стать конкурентным преимуществом. Продемонстрировав приверженность безопасности пользователей, партнёры могут выделиться на перенасыщенном рынке, особенно в условиях, когда регуляторы и операторы всё больше отдают предпочтение партнёрам с высокими этическими стандартами.

Участники подчеркнули, что ответственный гемблинг больше не является просто пунктом для галочки в нормативных требованиях, а становится основополагающим элементом устойчивого роста. Партнёры, которые не способны адаптироваться, рискуют потерять пользователей, разрушить свои партнёрства и уступить позиции более прогрессивным конкурентам.

Практические стратегии для безопасного гемблинга

Участники панели предложили ряд практических стратегий для партнёров, чтобы способствовать ответственному гемблингу и обеспечивать безопасность пользователей. Эти подходы не только соответствуют этическим стандартам, но и укрепляют доверие со стороны пользователей, операторов и регуляторов:

• Разделы об ответственном гемблинге: Партнёры могут создать на своих сайтах отдельные разделы, содержащие подробную информацию и ресурсы по ответственному гемблингу. Такие разделы должны включать простые объяснения доступных инструментов, информацию о поддержке и советы по поддержанию здоровых игровых привычек.
• Инструменты самоисключения: Внедрение механизмов самоисключения позволяет пользователям самостоятельно контролировать свои игровые активности. Эти инструменты дают возможность добровольно ограничить доступ к платформам, создавая важную защиту для тех, кто подвержен рискам, связанным с азартными играми.
• Функции управления временем и бюджетом: Партнёры могут предложить пользователям инструменты для установки лимитов на время и деньги, потраченные на азартные игры. Эти функции способствуют ответственному подходу к играм, стимулируя саморегуляцию и финансовую осознанность.
• Тесты самооценки: Викторины, разработанные для оценки игровых привычек пользователей, могут стать ценным дополнением. Они помогают пользователям на ранней стадии выявить потенциальные проблемы, предоставляя персонализированную обратную связь и направляя их к соответствующим службам поддержки, если это необходимо.

Панель высоко оценила платформы, которые успешно интегрировали многие из этих функций, сделав их частью удобного и непрерывного пользовательского опыта. Было отмечено, что такие сайты демонстрируют, как легко включить инструменты ответственного гемблинга без нарушения общего дизайна или функциональности, обеспечивая их доступность и удобство для пользователей.

В то же время, критике подверглись платформы, которые не внедряют эти меры, зачастую полагаясь на практики, подрывающие безопасность пользователей. Примеры включают сайты, использующие автоматическое воспроизведение рекламы, чрезмерное количество всплывающих окон и отсутствие инструментов проверки возраста. Эти функции не только способствуют безответственному игровому поведению, но и подрывают доверие пользователей.
«Когда сайты ставят краткосрочное увеличение трафика выше защиты пользователей, — отметил Гамов, — они не только вредят своей репутации, но и рискуют столкнуться с серьёзными регуляторными последствиями».

Панель пришла к выводу, что внедрение этих стратегий — это не просто соблюдение норм, а установление нового стандарта вовлечения пользователей в индустрии iGaming. Партнёры, которые активно продвигают ответственный гемблинг, могут укрепить свои позиции как лидеры в условиях растущей конкуренции и усиленного регулирования.

Построение доверия через соблюдение норм и обучение

Алессандро Герарди, делится мыслями о своем участии в этой панели с командой SiGMA News: «Я твёрдо верю, что партнёры занимают уникальное положение для того, чтобы возглавить усилия по созданию более безопасной среды для азартных игр. По мере того как индустрия развивается, особенно на таких рынках, как Бразилия, партнёры должны не только адаптироваться к регуляторным изменениям, но и устанавливать новые стандарты этической практики.

Сектор партнёрского маркетинга выступает в роли начального звена для бесчисленных пользователей, которые обращаются к онлайн-платформам для азартных игр. Это даёт нам уникальную возможность и ответственность позитивно влиять на поведение пользователей. Однако эта роль требует смены парадигмы: от фокуса исключительно на привлечении трафика и мгновенных конверсий к приоритету безопасности пользователей и долгосрочной вовлечённости.

Интеграция инструментов ответственного гемблинга, таких как надёжная проверка возраста, лимиты времени и ограничения на расходы, — это необходимость. Хотя эти меры могут казаться препятствием для краткосрочных доходов, они в конечном итоге привлекают более лояльный и устойчивый трафик. Такой подход укрепляет доверие со стороны операторов и регуляторов, создавая репутацию честности и надёжности.

Как было подчеркнуто на панели, быстро растущий рынок онлайн-гемблинга в Бразилии подчёркивает важность проактивных стратегий. С учётом прогнозируемого значительного роста сектора, партнёрам необходимо уже сейчас внедрять ответственные практики, которые соответствуют стандартам безопасности и соблюдения норм. Это позволит обеспечить долгосрочную устойчивость рынка и избежать проблем, характерных для более зрелых рынков».

«Ещё одним важным элементом является образование как для пользователей, так и для участников индустрии».

«Мы должны упростить понимание инструментов безопасного гемблинга и интегрировать их в пользовательский путь. Это включает создание интуитивно понятных интерфейсов, предоставление чётких объяснений и акцент на конкретных преимуществах, которые эти инструменты обеспечивают. Аффилиаты должны подавать пример, доказывая, что защита пользователей — это не только хорошая этика, но и выгодный бизнес».

Екатерина Дубницкая в эксклюзивном интервью для SiGMA News поделилась своим мнением о безопасном гемблинге: «На мой взгляд, ответственный гемблинг — это ключ к созданию безопасной и удобной для пользователей индустрии. Я считаю, что партнёры играют важную роль в этом аспекте. Сайт партнёра — это первое, что видит игрок перед переходом в онлайн-казино.

Очень важно предоставлять игрокам правильную информацию и использовать такие инструменты, как проверка возраста, чтобы исключить доступ несовершеннолетних к платформе.

Если партнёры внедряют соответствующие инструменты для гарантии легального возраста, качество трафика, который они направляют в онлайн-казино, а также пожизненная ценность игрока (LTV) также улучшаются. Это ещё один способ предоставлять качественные услуги, что является ключевым элементом партнёрства, основанного на доверии».

Подпишитесь на  с топ-10 статьями, чтобы быть в курсе последних новостей в индустрии iGaming и получать эксклюзивные предложения для подписчиков.