A Itália é uma terra repleta de história, onde os ecos do Império Romano ainda reverberam e as tradições de esporte e cultura criam um rico mosaico. Contudo, na era moderna, essa nação se destacou como pioneira no jogo online. Para explorar os bastidores dessa revolução, tive o privilégio de conversar com Quirino Mancini, um renomado advogado italiano de Roma, sócio e diretor da WH Partners. Sua expertise jurídica e laços profundos com o mundo do iGaming o tornam um guia confiável para o complexo e competitivo mercado italiano.

Uma base estável para o sucesso

“O que impulsionou o mercado de iGaming italiano a atingir tais patamares?”, perguntei para iniciar nossa conversa.

A resposta de Quirino foi rápida, direta e cheia de convicção: “Estabilidade. Estabilidade nas regras, clareza nas regulamentações e um sistema que os operadores podem confiar.”

Ele explicou que a Itália foi pioneira na Europa ao introduzir regulamentações abrangentes para o jogo online em 2006. Essas regras evoluíram para criar um mercado maduro e estável. Essa visão antecipada permitiu que a Itália prosperasse, servindo de exemplo para países como França, Espanha e Suécia, que seguiram o mesmo caminho posteriormente.

“O modelo italiano é único”, continuou Quirino. “Não é um simples copiar e colar, mas os princípios de sustentabilidade, abrangência e clareza definiram um padrão que outros estavam ansiosos para adotar.”

Mas, como ele lembrou, toda rosa tem seus espinhos. Embora a estabilidade favoreça o crescimento, ela também cria desafios, especialmente para operadores que desejam entrar no mercado. A arte de se adaptar é essencial.

O sistema regulatório italiano é uma faca de dois gumes. Por um lado, oferece aos operadores um roteiro claro. Por outro, exige um preço elevado de entrada. Em 2025, a taxa de licenciamento saltará de € 200.000 para € 7 milhões, uma medida destinada a excluir pequenos players e abrir espaço apenas para aqueles com “bolsos fundos”.

“A intenção é clara”, explicou Quirino. “Isso significa que teremos menos operadores, players maiores e um mercado que pode ser regulamentado de forma mais eficaz.”

Essa mudança na estrutura de licenciamento reflete uma tendência mais ampla da indústria em direção à consolidação, onde operadores menores lutam para competir contra empresas maiores e bem capitalizadas. Para a Itália, o objetivo é garantir um mercado sustentável e gerenciável, mantendo altos padrões de conformidade e transparência. O cenário da indústria de jogos na Espanha, com desafios regulatórios e tendências semelhantes, oferece insights valiosos.

No entanto, para operadores estrangeiros, os desafios vão além do custo. O sistema regulatório da Itália exige que os operadores integrem suas plataformas com o sistema central de controle do governo, garantindo o monitoramento em tempo real de cada transação. Esse nível de fiscalização exige não apenas conformidade, mas uma abordagem especializada e personalizada. Isso faz parte de uma mudança mais ampla no cenário de jogos na Itália. Novas leis moldam continuamente o mercado. Por exemplo, o governo da Itália recentemente refutou as objeções de Malta à sua nova lei de jogos, mostrando como é complexo navegar por esse mercado.

Essa complexidade reflete uma mudança no panorama do jogo na Itália. Novas leis moldam continuamente o mercado. Por exemplo, o governo italiano recentemente rejeitou as objeções de Malta à sua nova lei de jogos, ilustrando como é desafiador navegar nesse mercado.

“Estabelecer uma plataforma italiana não é tarefa simples”, admitiu Quirino. “É um processo que pode levar de seis meses a dois anos. E todos os padrões técnicos? Só estão disponíveis em italiano.”

Apesar desses obstáculos, o mercado italiano continua atraente. “É uma bandeira que você precisa hastear”, disse ele. “Especialmente para empresas de capital aberto. A Itália não é apenas outra jurisdição. É um mercado europeu de primeira linha.”

Cultura no centro de tudo

Claro, o apelo da Itália não é apenas regulatório, mas cultural. O amor pelos jogos e apostas esportivas está profundamente enraizado na cultura italiana. A emoção de uma aposta bem-feita e a alegria da vitória ressoam em uma população que há muito abraça jogos de azar e de habilidade.

“Os jogos estão no nosso DNA”, refletiu Quirino. “É isso que torna o mercado de iGaming aqui não apenas viável, mas vibrante.”

Essa afinidade cultural vai além dos próprios jogos. Os italianos são apaixonados por esportes, especialmente pelo futebol, e essa paixão se traduz perfeitamente nas apostas esportivas, um dos setores de jogos mais significativos do país. Desde os jogos da Série A até torneios internacionais, as apostas frequentemente fazem parte da experiência do espectador.

No entanto, não se trata apenas de tradição. Os jogadores italianos são exigentes, buscando localizações e experiências que pareçam exclusivamente adaptadas às suas preferências. Para os operadores, isso significa mais do que simplesmente traduzir uma plataforma. Trata-se de entender a alma italiana.

“O sucesso na Itália não se resume apenas à conformidade”, acrescentou Quirino. “Trata-se de conexão. Operadores que entendem as nuances da cultura italiana e atendem aos gostos locais sempre terão vantagem.”

Jogo responsável e restrições publicitárias

Quando nossa conversa se voltou para a proteção dos jogadores e o jogo responsável, o tom de Quirino se tornou mais enfático. Ele elogiou os esforços recentes da Itália, incluindo o uso de IA para monitorar o comportamento dos jogadores, mas alertou contra a politização do tema.

“O jogo responsável é vital, mas precisa ser baseado em dados, não em retórica”, afirmou. “Sem análises objetivas, corremos o risco de exagerar e implementar medidas que fazem mais mal do que bem.”

Ele apontou a proibição geral de publicidade de jogos de azar na Itália como um exemplo principal. A Itália introduziu essa política não em resposta a uma crise, mas como uma declaração política. “É como usar um martelo para quebrar uma noz”, lamentou. “A regulamentação eficaz exige equilíbrio, não viés.”

A proibição de publicidade, introduzida em 2018, tem sido um ponto de controvérsia. Enquanto visa proteger os jogadores vulneráveis, os críticos argumentam que ela sufoca a capacidade dos operadores de se diferenciarem e se conectarem com seu público. Quirino enfatizou a necessidade de abordagens baseadas em dados, defendendo a colaboração entre reguladores e especialistas da indústria para criar políticas que sejam tanto eficazes quanto justas.

“A regulamentação deve ser uma ferramenta para melhoria, não uma arma para a política”, disse firmemente. “Precisamos de soluções que protejam os jogadores enquanto permitem que a indústria prospere.”

Quirino também destacou o valor das ferramentas de jogo responsável integradas com a tecnologia moderna. A Itália adotou IA para monitorar o comportamento dos jogadores e identificar riscos potenciais, mas ele ressaltou a necessidade de essas ferramentas serem complementadas por esforços mais amplos para educar e engajar os jogadores.

“Jogo responsável não é apenas sobre restrições”, explicou. “É sobre criar um ambiente onde os jogadores se sintam apoiados e informados.”

Um desafio para operadores estrangeiros

Operadores estrangeiros que buscam o mercado italiano enfrentam uma série de desafios. Além das altas taxas de licenciamento e dos requisitos técnicos, há a barreira linguística, a necessidade de localização e a complexidade de navegar em um mercado altamente competitivo.

“Entrar na Itália não é um passeio no parque”, admitiu Quirino. “É um processo difícil, mas se você estiver preparado, vale a pena.”

Ele destacou como é importante buscar orientação especializada. “Antes de tomar qualquer decisão, os operadores precisam consultar alguém que realmente entenda o mercado”, aconselhou. “Este não é apenas mais uma jurisdição. É um mundo à parte.”

Quirino também mencionou as expectativas em evolução dos reguladores italianos, que cada vez mais se concentram em garantir que os operadores não apenas cumpram as regras, mas também contribuam ativamente para a sustentabilidade do mercado e o bem-estar dos jogadores.

“Os operadores precisam pensar além dos lucros”, disse. “Trata-se de construir confiança e agregar valor ao mercado.”

Quando nossa conversa se deslocou para o recente evento SiGMA Europa 2024, o entusiasmo de Quirino foi contagiante. “É o evento de networking definitivo”, declarou. “Todos os agentes importantes da indústria reunidos em um só lugar. É uma oportunidade ímpar.”

Mas o que faz um networking bem-sucedido em tais eventos? A resposta de Quirino foi tanto prática quanto deliciosamente italiana. “Bom vinho”, disse com uma risada. “Nunca subestime o poder de um ambiente de networking bem curado.”

Por coincidência, o Grupo SiGMA, o principal organizador de eventos para a indústria global de iGaming, anunciou uma mudança significativa no futuro de seu evento principal.

Além do humor, ele enfatizou o valor da espontaneidade. “Networking não é algo que você pode ensaiar. Você anda, fala, se conecta. Essa é a beleza disso.”

Ele também compartilhou uma dica para organizadores de eventos. “Se você quer atrair executivos de alto escalão, o timing é tudo. Posicione seus eventos de networking no pico da agenda da conferência. Essas pessoas não gostam de ficar. Elas querem qualidade, não quantidade.”

Quirino também ofereceu conselhos para os participantes. “Seja autêntico”, disse. “Conexões genuínas sempre superam interações forçadas. Deixe sua paixão e expertise brilhar.”

Quando nos aproximamos do final de nossa conversa, perguntei a Quirino qual seria o seu principal conselho para operadores de iGaming que buscam o mercado italiano. Sua resposta foi simples, mas profunda. “Faça sua lição de casa. Consulte especialistas que conhecem o mercado por dentro e por fora. A — é um mundo à parte. Aborde-a com atenção, e as recompensas virão.”

Em Quirino Mancini, a indústria de iGaming tem um guia que une conhecimento jurídico com insight cultural. Sua história é de navegar por desafios, aproveitar oportunidades e defender uma indústria mais inteligente e justa.

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