Paul van Deursen, CEO da Your Business Leads, junta-se à mais recente série de entrevistas de afiliados no Affiliate Grand Slam.
Paul van Deursen fala sobre seus sites que visam, principalmente, o mercado holandês e sobre a afiliação naquele mercado – acompanhe sua história abaixo
Quando e como você entrou no mercado de afiliados? Os jogos sempre tiveram o seu foco?
Cerca de 10 anos atrás, uma operadora me perguntou se eu conhecia alguém que pudesse segmentar o mercado holandês para eles. Eu não sabia nada sobre sites ainda, mas tinha amigos que dirigiam uma agência de web design na Holanda. Eu conversei com eles e decidimos começar nosso primeiro projeto juntos, que foi o www.top-casino.nl. Foi divertido ver como as pessoas encontraram o site e eu comecei a aprender mais sobre SEO aí. Eu nem sempre estava focado em jogos, trabalhei em vários segmentos durante e após meus estudos, mas essa foi uma maneira de começar nosso próprio negócio e nós fomos em frente.
O que o diferencia de outros afiliados?
Acho que posso estar mais tranquilo do que os outros afiliados. Muitas pessoas estavam, e ainda estão, se estressando com os regulamentos holandeses que estão por vir, quais marcas você deve ou não promover, quais mudanças ocorrerão em nossos negócios e quais não. No entanto, a mudança também significa oportunidades. Algumas coisas você simplesmente não pode mudar; portanto, é inútil colocar energia nelas e é melhor se ajustar à nova situação.
O que torna seus sites únicos?
Nossos sites são exclusivos. Nossos designs são sempre personalizados, assim como as funcionalidades e ferramentas. Os sites são executados em um sistema de gerenciamento de conteúdo personalizado que oferece muita flexibilidade para ajustar onde necessário. Queremos trazer a volta dos sites confiáveis. É mais fácil obter os cliques do que mantê-los, mas estamos trabalhando justamente nisso.
O que o ajuda a tornar seu desempenho bem-sucedido? Quais são os principais desafios?
Bons gerentes de afiliados e um programa de afiliados confiável são muito importantes para mim. Respostas rápidas, ajuda se necessário, acesso à estatísticas completas e compreensão geral do negócio são fatores significativos. Se a colaboração entre um gerente de contas e eu não funcionar, será difícil a parceria resultar em sucesso. É claro que é uma situação de galinha e ovo. Se eu não trouxer os números, o gerente não estará disposto a ajudar muito, portanto, é preciso haver confiança mútua. No início de uma parceria, não olho para o acordo a ser negociado, que virá mais tarde, quando nos conhecermos um pouco melhor.
O maior desafio no momento é a crescente concorrência em SEO. Os afiliados existentes estão se esforçando mais do que nunca, mas também estão competindo com operadores licenciados na pesquisa e nos anúncios acima da pesquisa, afiliados de apostas esportivas que segmentam os mesmos operadores (que eram mais separados antes) e novos sites com forte autoridade que depois da regulamentação também querem uma fatia do bolo.
Quais são os prinicipais sites que se enquadram no seu portfólio?
Os principais sites relacionados a jogos de azar são e na Holanda. Além disso, temos alguns sites internacionais de jogos. Fora dos jogos, criamos sites de geração de leads e, há pouco tempo, iniciamos uma loja virtual. É bom diversificar um pouco e não colocar todos os ovos em uma única cesta.
Em quais mercados e GEOs você se concentra e você vê algum potencial nos mercados emergentes?
Nós nos concentramos principalmente no mercado holandês, mas temos alguns sites ROW e DE rodando em segundo plano. O ROW GEO é difícil e não muito rentável; vamos convertê-los e focar em outro GEO mais tarde. Em termos de mercados emergentes, neste momento, não temos vontade de começar em países cujo idioma não conhecemos.
Como o mercado holandês mudou depois que a Holanda aprovou a Lei de Jogos On-line?
Bem, tudo mudou, na verdade. Como mencionei, há muito mais concorrência e também a maneira como as pessoas pesquisam mudou. Isso traz desafios e oportunidades. É bom que os jogadores estejam mais protegidos e que os operadores estejam agora sob supervisão constante das autoridades. No entanto, ainda há muito a ser feito antes do mercado amadurecer. Novos operadores se juntarão e os regulamentos mudarão. No momento, é o processo em que estamos imersos. Antes dos regulamentos, as coisas eram mais calmas, agora quase toda semana há algo novo.
Como você vê o futuro do marketing de afiliados, com foco no mercado holandês?
Para o mercado holandês especificamente, os afiliados se tornarão mais importantes para os operadores devido à mudança de regulamentos para publicidade. Não será mais permitido segmentar pessoas que não estejam procurando especificamente por conteúdo de jogos de azar. Chega de comerciais de TV, anúncios em jornais (on-line) e email marketing não direcionado, por exemplo. Isso significa que os sites afiliados de cassinos reais serão um canal de marketing importante para todos os operadores licenciados na Holanda.
Em todo o mundo, há outra grande mudança acontecendo, que é o conteúdo de IA. Com a IA, será mais fácil para todos gerar conteúdo em todos os idiomas. Eu ainda prefiro ter conteúdo real, escrito por pessoas reais. Mas a diferença entre bom conteúdo de IA e conteúdo “real” se torna cada vez menor. Felizmente, os visitantes do site e o Google ainda podem distinguir a diferença.
Você cria todo o material de marketing que precisa para promover internamente ou terceiriza?
Temos redatores de conteúdo internos e também trabalhamos com agências de conteúdo e freelancers. Depende do tipo de conteúdo que precisamos. Mesmo para imagens, podemos fazer muito sozinhos, mas às vezes você precisa de um designer especializado para fazer o trabalho.
Quais tecnologias emergentes como IA e Big Data terão impacto no setor de afiliados em 2023?
Como mencionei, acredito que a IA fará uma grande diferença para os afiliados. No entanto, para (a maioria de) afiliados, usar Big Data não é tão relevante na minha opinião. É importante analisar seus próprios dados e tirar conclusões com base neles, mas isso é em um nível micro. Contudo, para a indústria como um todo, é importante identificar as mudanças no início e se adaptar, portanto, grandes operadores com orçamento para adquirir e analisar Big Data têm uma vantagem sobre os menores. Eu mesmo ficarei de olho nas notícias. Entendo que estarei um passo atrás dos adaptadores iniciais, mas talvez um passo à frente da maioria dos concorrentes.
Como o ChatGPT pode automatizar muitas das tarefas tediosas e demoradas envolvidas no marketing de afiliados? Como isso influenciará o SEO? Quais são os piores e melhores cenários?
Começando com o pior cenário: a internet será inundada com conteúdo insignificante e sem sentido não personalizado. Às vezes, você já não consegue identificar a diferença entre vídeos reais e irreais. Talvez devesse haver uma marca de qualidade para conteúdo real. Espero que não chegue tão longe. Para SEO, espero sinceramente que o Google (e outros) identifique e desvalorize o conteúdo de IA, já que você não pode mais saber o que é verdade ou não. As notícias falsas, por exemplo, também ficarão mais visíveis, já que os criadores estão mais dispostos a criar vários sites para apoiar suas ideias.
A própria IA também se tornará melhor na criação de conteúdo de SEO, então eu acho que é útil integrar a IA em nosso trabalho. O software pode ajudá-lo com partes do seu conteúdo; no entanto, você deve sempre verificar e ajustar antes de fazer o upload.
É mais ou menos o mesmo com a industrialização, onde os trabalhadores eram menos necessários porque as máquinas podiam fazer seu trabalho; ainda assim, você precisa de um especialista para controlar a máquina. Ou, quando os primeiros grandes supermercados apareceram e assumiram as vendas de pão de sua padaria na esquina. Você ainda quer ir à padaria às vezes para conversar com o padeiro ou comprar pão de qualidade. O mundo on-line vai mudar, mas sempre haverá espaço para especialistas e qualidade.
Como você escolhe seus operadores e como você gerencia relacionamentos com vários deles?
No momento, como todos os operadores na Holanda são novos, quero experimentá-los e dar-lhes alguma visibilidade. Skype ou e-mail são os métodos de contato preferidos. Durante as conferências, é sempre bom trabalhar no relacionamento em uma atmosfera mais informal.
Fora da Holanda, e antes dos regulamentos, escolher o operador certo é mais difícil. Há tantos. Um conselho para operadores e gerentes afiliados: por favor, não faça spam na minha caixa de entrada para se tornar um parceiro e se você já é um parceiro, não continue pedindo mais visibilidade, pois só funcionará contra você, pelo menos comigo.
Como foi a experiência dos 300 Spartans?
Foi uma boa conferência para mim. Meu principal objetivo era conhecer algumas das novas empresas parceiras. Eu já tinha feito contato com todos os operadores holandeses por e-mail ou Skype, então conhecer novas pessoas ou encontrar novos operadores não era o plano principal. Fui a alguns eventos, como o jantar de gala e o jantar de networking, onde pude conhecer outros espartanos. É sempre bom discutir o mercado e trocar ideias. O hotel e quarto eram muito agradáveis e tudo foi bem organizado. Embora algumas partes do centro de congressos da SiGMA estivessem lotadas, os participantes puderam desfrutar de uma atmosfera vibrante e movimentada já que os estandes estavam localizados muito próximos uns dos outros, criando uma sensação de empolgação e energia. Além disso, a espaçosa área externa proporcionou uma pausa refrescante e uma oportunidade de networking em um ambiente mais descontraído.
Você é um frequentador dos eventos SiGMA? Você participou da SiGMA África? SiGMA Américas, Asia, Balkans/CIS, Eurásia, Europa – qual dessas exposições você provavelmente reservaria em sua agenda para 2023?
Já estive em eventos da SiGMA antes, mas apenas focado na Europa. Não posso dizer muito sobre os outros.
Conte-nos um pouco sobre você – afinal, negócios são feitos com pessoas, não apenas empresas! Seus hobbies, livro favorito, citação favorita, se você gosta de jogos, etc.
Fora do trabalho eu gosto de jogar golfe, esquiar, assistir futebol (não jogo mais) e cuidar do jardim. Para atividades sociais, jogar com os amigos enquanto toma uma cerveja é sempre divertido. Às vezes, são jogos de azar, mas também jogos de cartas e tabuleiro podem ser igualmente divertidos. Não gosto mais de jogos; costumava ir a casinos e jogar torneios de pôquer de vez em quando, mas não me considerava um jogador.
