A Linha Nacional de Ajuda para Jogos da GamCare relatou um aumento de 25% nas ligações e chats online durante o período de 2023-24, totalizando 55.228 contatos. Esse aumento reflete uma demanda crescente por serviços de prevenção e tratamento de danos relacionados ao jogo, de acordo com o Relatório Anual da instituição de caridade. O aumento nos contatos evidencia a necessidade urgente de apoio acessível, já que mais famílias e indivíduos estão lidando com problemas de jogo.
Demanda crescente por serviços de apoio
Dos 55.228 contatos, 74% resultaram em intervenções de apoio, oferecendo uma primeira etapa de orientação, conselhos e encaminhamentos para programas de tratamento estruturados. Durante o ano, a GamCare ofereceu 9.100 sessões de tratamento gratuitas, alcançando um tempo médio de espera de apenas 2,1 dias entre o encaminhamento e o tratamento.
O trabalho da instituição de caridade tem sido crucial para conectar as pessoas com recursos vitais. Dados do Escritório de Melhoria da Saúde e Desigualdades mostraram que 57% dos indivíduos em tratamento foram encaminhados pelos serviços da GamCare, destacando a importância da Linha de Ajuda no combate aos danos causados pelo jogo.
Expansão dos esforços de prevenção e educação
Além das operações da Linha de Ajuda, a GamCare tem realizado trabalhos de prevenção por meio de programas direcionados. A organização treinou 10.344 profissionais e conduziu sessões educativas com 53.324 jovens, pais e crianças para capacitar as comunidades com o conhecimento e as ferramentas necessárias para identificar e lidar com riscos relacionados ao jogo.
“Em um ano desafiador, marcado pelo aumento na demanda por nossos serviços, a equipe da GamCare manteve seu compromisso de prevenir danos sempre que possível e oferecer tratamento quando necessário”, afirmou Margot Daly, Presidente Executiva da GamCare.
Temporada festiva recorde
O Relatório Anual destacou uma temporada festiva particularmente movimentada, com dezembro marcando a maior demanda já registrada para a Linha de Ajuda. Durante esse período, as ligações para a Linha de Ajuda aumentaram 39%, impulsionadas pelo aumento da atividade de jogo durante o Natal. Uma pesquisa realizada em dezembro pela GamCare constatou que 59% das pessoas que sofriam de problemas com o jogo relataram que estavam mais propensas a jogar durante as férias, um aumento acentuado em relação aos 37% do ano anterior.
A temporada festiva sempre foi um período de estresse financeiro e emocional, e, por sua vez, tende a aumentar os comportamentos relacionados ao jogo. Os dados da GamCare são um lembrete da necessidade de apoio contínuo para indivíduos vulneráveis ao longo do ano.
O aumento acentuado na demanda pela Linha de Ajuda, juntamente com a crescente prevalência de danos causados pelo jogo, coloca urgência nas discussões atuais sobre a reforma das regulamentações de jogos no Reino Unido. O trabalho da GamCare está alinhado com essas conversas, proporcionando uma intervenção imediata e promovendo um ambiente mais seguro para o jogo.
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