Clinton Cutajar, CTO da Media Troopers, conversou com a SiGMA News para discutir a tecnologia de notificação automática entre servidores (S2S) no iGaming. Ele explicou como a tecnologia pode ajudar a preencher a lacuna de confiança entre afiliados e operadores, melhorar os sistemas de rastreamento e otimizar o feedback em tempo real para a gestão de campanhas. Em um setor onde cada clique tem um custo, o feedback rápido é essencial, argumentou Cutajar.
Cutajar iniciou a discussão abordando uma questão crítica no iGaming: a falta de confiança e comunicação clara entre afiliados e operadores. “Cada tráfego, cada clique que compramos como empresa de mídia tem seu custo”, ele enfatizou, destacando a necessidade de que os afiliados recebam notificações em tempo real sobre o desempenho das campanhas. Por meio de notificações automáticas entre servidores, Cutajar observou que os afiliados obtêm uma compreensão precisa de quais campanhas estão convertendo, permitindo ajustes imediatos e maximizando o retorno sobre o investimento publicitário. No entanto, ele notou certa resistência de empresas de iGaming quanto ao compartilhamento desses dados.
Aproveitando dados em tempo real para otimização
Para Cutajar, dados em tempo real são uma necessidade ao avaliar uma campanha. Notificações automáticas em tempo real, ele explicou, permitem que os afiliados aloquem os orçamentos de forma dinâmica. Ao monitorar o desempenho da campanha, os recursos podem ser rapidamente redistribuídos com base nas taxas de conversão. “Em tempo real ou quase em tempo real, recebemos uma notificação do operador se aquele clique ou campanha está performando”, disse ele, ressaltando como essa abordagem não só economiza dinheiro, mas também melhora a eficiência. Notificações em tempo real permitem que as equipes interrompam campanhas ineficazes, reduzindo o “sangramento” de recursos ao manter um controle mais rigoroso sobre a alocação do orçamento.
Defendendo a padronização no setor
Cutajar também abordou a importância de estabelecer padrões unificados no iGaming, pedindo para que o setor acompanhe outras indústrias, como a financeira, que já estabeleceram práticas de compartilhamento de dados mais eficientes. “Na minha opinião, deveria haver um padrão comum entre anunciantes, afiliados e editores”, afirmou, apontando que o setor de iGaming está atrasado na adoção de sistemas de rastreamento avançados. Ele defendeu uma estrutura unificada, compatível com o GDPR, que pudesse simplificar, padronizar e tornar mais seguro o compartilhamento de dados.
Segundo Cutajar, a padronização incentivaria os atores da indústria a se concentrarem em objetivos comuns de longo prazo, em vez de apenas competir. A implementação de um protocolo comum permitiria que afiliados e operadores coordenassem melhor o desempenho das campanhas, mantendo a transparência e a confiabilidade.
Utilizando IA para uma gestão de campanhas mais inteligente
Quando questionado sobre inteligência artificial (IA) na otimização de campanhas, Cutajar expressou otimismo cauteloso. Ele observou que, embora a IA possa melhorar a tomada de decisões, sua eficácia depende muito da recepção de dados em tempo real dos operadores. Por exemplo, se um operador sinalizar uma campanha de baixo desempenho, a IA pode rapidamente direcionar os recursos para anúncios mais promissores. No entanto, sem dados atualizados, o impacto da IA permanece limitado.
Cutajar também destacou a necessidade de sistemas de IA cuidadosamente treinados, com limites estabelecidos, garantindo que os ajustes automáticos estejam alinhados com os que um humano faria com base nos dados de campanhas em andamento.
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