Andrew Rhodes, CEO da Comissão de Jogos do Reino Unido (UKGC), recentemente realizou um discurso no webinar da International Association of Gaming Advisors (IAGA). O evento, intitulado Setting the Gambling Agenda for 2025: A Less Political Year? (Definindo a Agenda do Jogo para 2025: Um Ano Menos Político?), serve como uma plataforma significativa para líderes da indústria discutirem e estabelecerem a direção futura do setor de jogos.

Após enfrentar intenso escrutínio no último ano, a UKGC está sob os holofotes para abordar diversas questões urgentes. Essas questões incluem o reforço da conformidade entre operadores, a interceptação de atividades de jogos ilegais e a melhoria das medidas de proteção ao jogador. A recente investigação sobre a Evolution Gaming, relacionada a atividades no setor ilegal – que se refere a operações de jogos de azar não licenciadas e não regulamentadas – intensificou ainda mais o foco na eficácia da UKGC.

A questão central do webinar da IAGA foi: este ano será menos politicamente carregado para o setor de jogos? No discurso de Rhodes, ele destacou os desafios e as oportunidades que o setor enfrenta, além de abordar as controvérsias recentes que mantêm o setor de jogos no centro dos debates políticos e regulatórios.

O setor de jogos está colhendo receitas recordes em meio a ameaças contínuas do setor ilegal e reformas polarizadoras. Seu papel nunca foi tão crucial.

Temas principais do discurso de Andrew Rhodes no webinar da IAGA

O discurso de Andrew Rhodes detalhou as prioridades regulatórias da UKGC para 2025 e abordou desafios importantes no setor de jogos. Esse movimento aconteceu após sua palestra detalhada no CEO Briefing em 14 de novembro de 2024, onde ele compartilhou insights sobre o estado atual e o futuro da indústria britânica de jogos.

• Crescimento da indústria de jogos e desafios econômicos: Rhodes destacou que o Gross Gambling Yield (GGY) – Receita Bruta de Jogos – atingiu níveis recordes. Ele também mencionou o aumento expressivo das vendas em grandes loterias sociais, que ultrapassaram £ 1 bilhão. No entanto, Rhodes alertou que, ajustando-se pela inflação, os números revelam uma redução no valor relativo das receitas de jogos. Ele enfatizou que, enquanto os operadores enfrentam custos crescentes, a inflação raramente se alinha com o comportamento de apostas dos consumidores.
• Conflitos e posições arraigadas: Um tema recorrente no discurso de Rhodes foi a polarização nos debates do setor. Ele criticou o “absolutismo” que domina as discussões, reconhecendo que os atrasos na implementação de reformas decorrem de posições inflexíveis entre operadores, grupos de defesa e reguladores. Rhodes apelou aos interessados para que superem os conflitos e adotem soluções práticas baseadas em evidências.
• Combate ao setor ilegal: Os esforços contínuos da UKGC para combater os jogos ilegais foram centrais no discurso. Rhodes reiterou a importância de intervenções preventivas, incluindo testes disfarçados e a identificação de fornecedores que auxiliam operadores não licenciados. Um exemplo foi a investigação sobre a Evolution Gaming, um dos maiores fornecedores da indústria, usada por Rhodes para destacar os riscos enfrentados pelos operadores que não garantem padrões de conformidade.
• Responsabilidade dos operadores nas cadeias de suprimentos: Rhodes reforçou a expectativa de que os operadores licenciados realizem a devida diligência em relação aos seus parceiros. Ele questionou o motivo de qualquer empresa legítima colaborar com provedores que apoiam concorrentes ilegais. Rhodes destacou as consequências da revogação de licenças e incentivou a adoção de uma gestão de riscos proativa.

Retrospectiva de 2024: um ano de impacto para a UKGC

Em 2024, a UKGC destacou-se como uma força reguladora no setor de jogos. Com foco na aplicação de normas e na proteção dos jogadores, as ações da Comissão chamaram atenção e sinalizaram a necessidade de reformas na indústria, enfatizando a crescente demanda por responsabilidade e práticas mais éticas no setor.

• Ações regulatórias de destaque: Durante 2024, a UKGC comprometeu-se a manter a integridade do setor de jogos, focando em casos de alto perfil. Diversas multas substanciais foram aplicadas a operadores que não cumpriram os padrões de conformidade, especialmente nas áreas de prevenção à lavagem de dinheiro e jogo responsável. A revogação de licenças também ganhou destaque, com a Comissão adotando uma política de tolerância zero contra empresas associadas a atividades ilegais.
• Implementação do Livro Branco: O tão aguardado Livro Branco de 2023 continuou a influenciar o setor. Alguns o celebraram como um passo reformador essencial, apesar dos desafios de implementação. O documento propôs medidas como verificações de acessibilidade e a introdução de uma taxa estatutária, mas gerou intensos debates entre operadores e grupos de defesa dos consumidores. Discussões, divergências e mudanças de governo atrasaram a implementação de reformas específicas, dividindo os interessados sobre sua viabilidade e impacto potencial.
• Iniciativas de proteção ao jogador: Em 2025, a proteção ao jogador será uma prioridade para o setor de jogos. A UKGC já implementou iniciativas como verificações de acessibilidade aprimoradas para identificar jogadores em risco e expandiu esquemas de autoexclusão, como o GamStop. Como esperado, essas medidas geraram reações mistas – algumas positivas, outras preocupadas com os custos e a viabilidade prática.
• Tensões com operadores: A relação tensa entre a UKGC e as partes interessadas da indústria é inegável. Operadores criticaram o crescente ônus regulatório, especialmente a expectativa de fiscalizar suas cadeias de suprimentos quanto a ligações com jogos ilegais. A investigação da Evolution destacou essa questão, levando muitos a questionar a praticidade dessa diligência.

We’ve made regulatory changes aimed at increasing safety and consumer choice.

To read about the changes in full, go to our website 💻

— Gambling Commission (@GamRegGB)

Rhodes afirmou que, embora o mercado ilegal continue presente, o foco da UKGC está em compreender seu funcionamento e os motivos que atraem jogadores. A estratégia de interrupção a montante da Comissão é fundamental para reduzir a escala das operações ilegais, especialmente em apostas relacionadas ao futebol.

À medida que a indústria entrou em 2025, as ações da UKGC em 2024 serviram tanto como um ponto de contenda quanto como um marco para aqueles que navegam em um cenário em rápida evolução.

Perspectivas para 2025

Com o início de 2025, a UKGC enfrenta o desafio de equilibrar suas prioridades regulatórias, garantindo conformidade, protegendo consumidores e adaptando-se ao crescimento da indústria. Andrew Rhodes apresentou um plano focado em responsabilidade, novas ideias e ações preventivas.

• Prioridades regulatórias para 2025: Rhodes destacou o combate contínuo aos jogos ilegais como uma prioridade central. A Comissão planeja aumentar o uso de ferramentas investigativas, como compras disfarçadas e responsabilização de fornecedores. A regulação baseada em evidências também será o guia para a abordagem da UKGC. Rhodes afirmou que a Comissão pretende se afastar de métricas isoladas e focar em tendências de dados mais amplas para orientar decisões políticas significativas.
• Taxa estatutária e introdução de um ombudsman: Essas duas reformas importantes estão no horizonte. A taxa tem como objetivo financiar iniciativas de jogo responsável, enquanto o ombudsman oferecerá um mecanismo para resolução de disputas entre consumidores. Embora essas reformas aprimorem a proteção aos jogadores, sua implementação também apresentará desafios logísticos para os operadores.
• Equilibrando crescimento e proteção: Rhodes reconheceu que equilibrar o crescimento do setor com a proteção aos consumidores é delicado. Com o GGY em níveis recordes, a Comissão pretende apoiar a inovação, mas está determinada a manter os padrões elevados.

Embora Rhodes tenha apontado que a volatilidade política ainda seja possível em 2025, . Regulação rigorosa, maior responsabilidade e um compromisso com decisões baseadas em evidências são essenciais. Este ano exigirá ações decisivas para moldar um futuro mais sustentável para o setor de jogos do Reino Unido.

Fique por dentro e junte-se à maior comunidade de iGaming do mundo com a contagem regressiva das 10 principais notícias da SiGMA. Inscreva-se para atualizações semanais da autoridade mundial em iGaming e ofertas exclusivas para assinantes.