패디 파워(Paddy Power)의 많은 고객은 자체 배제에 가입했음에도 불구하고 운영자 도박 회사로부터 축구 경기에 베팅을 하도록 초대하는 프로모션 푸시 알림을 받았습니다. 영국 도박 위원회는 성명에서 패디 파워와 베트페어(Betfair)로 거래되는 PPB Counterparty Services가 사회적 책임 규칙을 위반한 것에 대해 각각 490,000 파운드(미화 605,000 달러)의 벌금을 받았다고 밝혔습니다. 벌금은 일반적으로 중독이 있기 때문에 베팅 사이트에서 자발적으로 제외할 수 있는 Gamstop으로 알려진 시스템에 가입한 고객에게 전송된 콘텐츠와 관련이 있습니다.

보도 자료에서 플러터(Flutter)의 최고 경영자 Ian Brown은 문제의 푸시 알림이 잘못 전송되었다고 설명했습니다. 운영팀에서 실수를 확인했고 회사에서 문제를 바로잡기 위한 즉각적인 조치를 취했습니다. 영국 도박 위원회는 회사로부터 오류를 통보 받았습니다.

플러터의 야망은 더 안전한 도박 업계를 선도하는 것이며 이러한 실수에 대해 사과드립니다. 우리는 계속해서 모든 분야에서 도박 위원회와 긴밀히 협력하고 있으며 가능한 최고 수준의 책임을 가지고 운영하기 위해 최선을 다하고 있습니다.” Ian Brown, 최고 경영자 – 플러터

도박 위원회는 이번 조치가 도박 사업체가 스스로 배제된 고객에게 마케팅 자료가 전송되는 것을 방지하기 위해 모든 합당한 조치를 취하도록 요구하는 규제 기관의 규칙을 위반했다고 밝혔습니다.

의도적인 마케팅 증거 없음

영국 도박 위원회는 이번 조치가 도박 운영자가 스스로 배제된 고객에게 자료를 마케팅하는 것을 방지하기 위해 합리적인 조치를 취하도록 요구하는 규제 기관의 규칙을 위반했다고 말했습니다. 운영자는 고객이 Gamstop에 가입한 후 2일 이내에 데이터베이스에서 Gamstop에 가입한 모든 고객을 제거해야 합니다.

영국 도박 위원회 이사인 Kay Roberts는 “우리는 그러한 위반을 심각하게 받아들인다”라고 말했습니다. 그러나 그녀는 패디 파워의 마케팅 오류가 의도적이었다는 증거는 없으며 운영자는 패디 파워의 실패로부터 배우고 시스템과 절차가 “자체 배제된 고객이 판촉물을 받는 것을 방지할 만큼 충분히 견고함”을 보장하도록 조언받았다고 덧붙였습니다.

정부 도박 백서, 더 엄격한 경제성 확인 포함

플러터가 소유한 패디 파워와 베트페어는 올해 사회적으로 책임 있는 방식으로 행동하지 못한 것에 대해 벌금을 낸 가장 최근의 운영자입니다. 이전의 처벌에는 고객이 계좌를 개설한 지 몇 분 만에 수만 파운드의 손실을 허용하는 것을 포함하여 “광범위하고 놀라운” 실패에 대해 윌리엄 힐(William Hill)에게 기록적인 1,920만 파운드의 벌금이 포함됩니다.

지난 달 영국 정부가 마침내 발행한 도박 백서는 온라인 도박을 더 안전하게 만들기 위한 일련의 조치를 설명했습니다. 또한 온라인 슬롯머신 지분에 대한 더 엄격한 경제성 확인 및 제한이 포함되었습니다. 이러한 제안은 여전히 추가 협의 대상입니다.

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