NetRefer उन दुर्लभ कंपनियों में से एक है जो आत्मसंतुष्ट रहने से इनकार करती है, NetRefer के CEO Dexter Cutajar ने हाल ही में एक इंटरव्यू के दौरान SiGMA न्यूज को बताया।

एफिलिएट मार्केटिंग और परफॉरमेंस ट्रैकिंग के लिए सटीक, कार्रवाई योग्य जानकारी लाने के मिशन के साथ स्थापित, कंपनी ने एक लंबा सफर तय किया है। आज, NetRefer डेटा, सहयोग, AI और ऑटोमेशन पर दोगुना जोर दे रहा है – ये सभी एक ऐसी कंपनी संस्कृति द्वारा समर्थित हैं जो स्पष्टता, निष्पक्षता और विश्वास को महत्व देती है। अगले पाँच वर्षों के लिए उनका रोडमैप महत्वाकांक्षी और सावधानीपूर्वक तैयार किया गया है, जिसमें एक स्पष्ट दृष्टि के साथ तेज़ गति वाले डिजिटल परिदृश्य में चुस्त रहने की अटूट प्रतिबद्धता को जोड़ा गया है।

“डेटा हमारा लक्ष्य है,” Cutajar ने NetRefer की रणनीतिक दिशा के मूल को दर्शाते हुए कहा। 2022 से, डेटा को कंपनी के प्राथमिक फोकस के रूप में रखा गया है, और यह जल्द ही बदलने वाला नहीं है। “डेटा नई मुद्रा है” के मंत्र के साथ, नेटरेफर का लक्ष्य अपने प्लेटफ़ॉर्म पर मूल्य बढ़ाने और इनोवेशन को बढ़ावा देने के लिए डेटा का उपयोग करने में अग्रणी होना है। रणनीति एक कैचफ्रेज़ से कहीं अधिक है – यह एक दार्शनिक बदलाव है, जो यह पहचानता है कि, जैसा कि कटजार कहते हैं, “जहां एक समय में नकदी पैसा राजा हुआ करता था, अब डेटा सर्वोच्च है।”

भविष्य की ओर देखते हुए, NetRefer नवीनतम तकनीक को एकीकृत करने और “बेहतरीन प्लेटफ़ॉर्म” के साथ पुल बनाने में गहराई से निवेश कर रहा है। कारण? ग्राहकों को ऐसे समाधान प्रदान करना जो न केवल उद्योग के मानकों से मेल खाते हों बल्कि उन्हें निर्धारित भी करते हों। इस अभियान के केंद्र में आर्टिफिशियल इंटेलेजन्स (AI) पर विस्तारित निर्भरता है, जिसे कंपनी महत्वपूर्ण मानती है। NetRefer मूर्त, व्यावहारिक तरीकों से AI को लागू करने में महत्वपूर्ण R&D संसाधनों को लगा रहा है। “हम केवल AI के बारे में बात नहीं कर रहे हैं,” Cutajar ने जोर दिया। “हम उद्योग को नया रूप देने, ग्राहकों को बेहतर निर्णय लेने में तेज़ी से मदद करने के लिए इसका बीड़ा उठा रहे हैं।” संक्षेप में, कंपनी का लक्ष्य एक ऐसे क्षेत्र में अग्रणी बने रहना है जो बहुत तेज़ी से विकसित हो रहा है।

NetRefer के भविष्य का एक मुख्य तत्व AI-संचालित स्वचालन है, जहाँ कंपनी वर्कफ़्लो को बदलने की अपार संभावनाएँ देखती है। अगले कुछ वर्षों में, NetRefer ऐसी स्वचालन परियोजनाओं का संचालन करेगा जो प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करती हैं, न केवल NetRefer के लिए बल्कि इसके ग्राहकों के लिए भी चपलता प्रदान करती हैं। लक्ष्य साहसिक लेकिन स्पष्ट है: उन वर्कफ़्लो को फिर से परिभाषित करना जो वर्षों से एफ़िलिएट मार्केटिंग को नियंत्रित करते रहे हैं, इसे बाज़ार की लगातार बदलती माँगों के प्रति अधिक चुस्त और उत्तरदायी बनाना।

नई पेशकशों में इनोवेशन

AI और ऑटोमेशन के अलावा, NetRefer नए उत्पादों की एक श्रृंखला का अनावरण करने के लिए तैयार है जो इनोवेशन के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को दर्शाते हैं। ऐसा ही एक उत्पाद उनके PMP CoPilot मॉडल का उन्नत संस्करण है, जिसे डेटा स्रोतों की एक विस्तृत श्रृंखला से जानकारी संसाधित करने और वितरित करने के लिए बढ़ाया गया है। कंपनी NetRefer प्लेटफ़ॉर्म को संचालित करने वाले उपयोगकर्ताओं की दक्षता में सुधार करने के लिए डिज़ाइन किया गया एक नया CKB CoPilot मॉडल भी पेश कर रही है, जो अधिक सुव्यवस्थित, प्रभावी समर्थन प्रदान करता है।

हालांकि, सबसे दिलचस्प विकास एफ़िलिएट-केंद्रित API हैं, जो कंपनी की पेशकश में कमी को पूरा करते हैं। पहले ऑपरेटरों पर केंद्रित, सहबद्ध API का विस्तार ग्राहकों की बदलती जरूरतों के प्रति गहरी जागरूकता को दर्शाता है। कटजार कहते हैं, “हम अपने ग्राहकों, खास तौर पर एफिलिएट्स की बात सुन रहे हैं, जिन्हें डेटा तक अनुकूलित पहुंच की जरूरत है।” उन्होंने बताया कि नए API को एफ़िलिएट को उनके वर्कफ़्लो के हिसाब से कार्रवाई योग्य जानकारी देने के लिए कैसे डिज़ाइन किया गया है।

ट्रैकिंग के मामले में, NetRefer पिक्सेल ट्रैकिंग और डायनेमिक वैरिएबल जैसे ज़रूरी टूल को भी अपग्रेड कर रहा है, जो सटीकता और अनुकूलनशीलता के लिए उद्योग की बढ़ती माँगों का जवाब है। समानांतर रूप से, ट्रैफ़िक की उत्पत्ति और गुणवत्ता, मोबाइल ट्रैकिंग और भुगतान गेटवे के साथ एकीकरण NetRefer की पेशकशों को और भी मज़बूत बनाने के लिए विकसित किए जा रहे हैं, जिससे विकास के नए रास्ते खुलेंगे और व्यापक बाज़ार के लिए दरवाज़े खुलेंगे।

रेगुलेटरी हलचल को समझना

रेगुलेटरी चुनौतियों के प्रति कंपनी का दृष्टिकोण प्रतिक्रियात्मक रुख के बजाय सक्रिय रुख को दर्शाता है। NetRefer के अनुसार, कंपनी में अनुसंधान एवं विकास में सिर्फ़ उत्पाद विकास ही शामिल नहीं है; इसमें बाज़ार के रुझान का विश्लेषण और रेगुलेटरी दूरदर्शिता शामिल है। Cutajar कहते हैं, “उद्योग में होने वाले बदलावों से आगे रहने का मतलब है बदलावों का पूर्वानुमान लगाना, न कि सिर्फ़ उन पर प्रतिक्रिया करना।” इसे हासिल करने के लिए, NetRefer ने रेगुलेशन और उद्योग विशेषज्ञों का एक नेटवर्क बनाया है, जो उन्हें उपयोगकर्ता अनुभव या गुणवत्ता का त्याग किए बिना नए नियमों के साथ जल्दी से अनुकूलन करने के लिए सशक्त बनाता है।

ग्राहकों के साथ सहयोग, NetRefer की “सबसे मज़बूत संपत्ति”, भी इस रणनीति का केंद्र है। एक खुला संवाद बनाए रखने से, NetRefer सुनिश्चित करता है कि उसके उत्पाद अनुपालन करते रहें और अपने ग्राहकों के सामने आने वाली वास्तविक दुनिया की चुनौतियों के अनुकूल बने रहें। “हमारे ग्राहकों की अंतर्दृष्टि अमूल्य है,” Cutajar ने इस चल रहे परामर्श के व्यावहारिक लाभों को रेखांकित करते हुए पुष्टि की।

इनोवेशन की संस्कृति को बनाए रखना

तेजी से हो रहे तकनीकी बदलावों के बीच, NetRefer निरंतर सुधार की संस्कृति पर आधारित है। “स्पष्ट • निष्पक्ष • विश्वसनीय” के मूल्यों के इर्द-गिर्द निर्मित, कंपनी की सांस्कृतिक नींव ने इसे लचीला और सुसंगत बने रहने में सक्षम बनाया है। Cutajar कहते हैं, “यहाँ प्रेरणा, अनुशासन और स्थिरता पर कोई समझौता नहीं किया जा सकता है,” यह एक ऐसी संस्कृति को दर्शाता है जो न केवल प्रतिक्रियाशील है बल्कि सक्रिय रूप से जिज्ञासा और इनोवेशन को बढ़ावा देती है। क्रॉस-फ़ंक्शनल सहयोग को प्रोत्साहित किया जाता है, जिससे टीमों को विफलता के डर के बिना नए विचारों का परीक्षण और परिशोधन करने की अनुमति मिलती है। सीखने-उन्मुख वातावरण के लिए यह प्रतिबद्धता सुनिश्चित करती है कि NetRefer अनुकूलनीय बना रहे, जो एक ऐसे उद्योग में एक महत्वपूर्ण संपत्ति है जो लगभग दैनिक रूप से विकसित होता है।

संचालन के साथ इनोवेशन को संतुलित करना

परिचालन संबंधी मांगों को पूरा करते हुए डिजिटल रुझानों के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए नेटरेफर का दृष्टिकोण, जिसे वे “निरंतर शिक्षा” कहते हैं, पर केंद्रित है। एक समर्पित शिक्षण और सर्टिफिकेशन उपकरण निरंतर, ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण प्रदान करता है, यह सुनिश्चित करता है कि प्रत्येक टीम सदस्य डिजिटल और AI तकनीकों में नवीनतम के साथ अद्यतित रहे। Cutajar कंपनी के भीतर एक बढ़ती प्रवृत्ति की ओर इशारा करते हैं: “हम फोकस का माहौल बनाना शुरू कर रहे हैं।” यह टीम के सदस्यों को प्रभावी ढंग से प्राथमिकता देने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो परिचालन दक्षता के साथ इनोवेशन को संतुलित करता है।

क्लाइंट-केंद्रित विकास

NetRefer के उत्पाद विकास में क्लाइंट फीडबैक एक मौलिक भूमिका निभाता है। कंपनी ने सहयोग उपकरण और वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग तकनीक में निवेश किया है, जिससे क्लाइंट के साथ वास्तविक समय में संवाद को बढ़ावा मिलता है। SiGMA जैसे आमने-सामने के उद्योग कार्यक्रम भी प्रत्यक्ष फीडबैक एकत्र करने और विचार-विमर्श के लिए अमूल्य टचपॉइंट के रूप में काम करते हैं। Cutajar ने कहा, “हमारा वार्षिक रोडमैप क्लाइंट की अंतर्दृष्टि द्वारा निर्देशित होता है,” यह बताते हुए कि कैसे यह दृष्टिकोण नेटरेफर को क्लाइंट प्राथमिकताओं के साथ संरेखित रखता है, उनकी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए लगातार विकसित होता रहता है।

स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता

अंतिम बिंदु के रूप में, Cutajar ने कंपनी के संधारणीय संचालन की ओर बदलाव पर प्रकाश डाला। वे कहते हैं, “स्थायित्व केवल लागत बचाने वाला नहीं है; यह अब हमारे डीएनए का हिस्सा है। “अर्ध-कागज़ रहित” दृष्टिकोण अपनाने से लेकर ऊर्जा-कुशल बुनियादी ढाँचे की खोज तक, NetRefer स्थिरता को न केवल एक पर्यावरणीय दायित्व के रूप में देखता है, बल्कि एक स्मार्ट व्यावसायिक रणनीति के रूप में भी देखता है।

डेटा और लगातार विकसित हो रही तकनीक द्वारा संचालित क्षेत्र में, नेटरेफर ने न केवल प्रदर्शन में बल्कि उद्देश्य में भी अग्रणी बनने पर अपनी नज़रें टिकाई हैं। डेटा, सहयोग और AI को अपनी रणनीति के केंद्र में रखकर, NetRefer न केवल तेज़ी से बदलते उद्योग की भविष्य की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए बल्कि उनका अनुमान लगाने के लिए खुद को तैयार कर रहा है। इनोवेशन, ग्राहक सहयोग और स्थिरता के लिए कंपनी की प्रतिबद्धता स्थायी मूल्य बनाने के अपने दृष्टिकोण को रेखांकित करती है – न केवल अपने ग्राहकों के लिए बल्कि पूरे उद्योग के लिए।

Dexter Cutajar के लिए कुछ त्वरित प्रश्न

एक नेता के रूप में आपको कौन सी किताब, पॉडकास्ट या संसाधन अमूल्य लगा?

• Gary Keller की द वन थिंग।

क्या आपको लगता है कि हाल ही में कोई ऐसा ट्रेंड आया है जो आपको ओवररेटेड या अंडररेटेड लगा हो?

• अंडररेटेड: AI और AI ऑटोमेशन

आपकी नौकरी का सबसे अच्छा हिस्सा क्या है जिसकी ज़्यादातर लोग उम्मीद नहीं करते?

• लोगों, विचारों, अनुभवों तक पहुँच

जब आप काम नहीं कर रहे होते हैं तो आप क्या करते हैं?

• परिवार के साथ समय बिताना।

आगामी कार्यक्रम: 11 से 14 नवंबर तक माल्टा में होने वाले SiGMA यूरोप के लेटेस्ट अपडेट और समाचारों से जुड़े रहें।