इटली इतिहास से भरा हुआ देश है, जहाँ रोमन साम्राज्य की गूँज हवा में घुली हुई है और खेल और संस्कृति की परंपराएँ एक समृद्ध ताने-बाने में बुनी हुई हैं। फिर भी, आधुनिक युग में, यह राष्ट्र ऑनलाइन गेमिंग में अग्रणी के रूप में उभरा है। इस क्रांति के पीछे की कहानी को उजागर करने के लिए, मुझे रोम के एक प्रमुख इटैलियन वकील और WH Partners के पार्टनर और निदेशक Quirino Mancini से बात करने का सौभाग्य मिला, जिनकी कानूनी विशेषज्ञता और iGaming की दुनिया से गहरे संबंध उन्हें इटली के जटिल और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य के एक विश्वसनीय नेविगेटर के रूप में स्थापित करते हैं।

सफलता के लिए एक स्थिर आधार

“किस वजह से इटैलियन iGaming बाज़ार इतनी ऊंचाइयों पर पहुंचा है?” मैंने बातचीत शुरू करने के लिए पूछा।

Quirino का जवाब त्वरित, संक्षिप्त और निश्चितता से भरा हुआ था। “स्थिरता। नियमों में स्थिरता, रेगुलेशंस में स्पष्टता और एक ऐसा ढांचा जिस पर ऑपरेटर भरोसा कर सकें।”

उन्होंने बताया कि इटली यूरोप में अग्रणी था, जिसने 2006 में व्यापक ऑनलाइन गेमिंग रेगुलेशन शुरू किए थे। ये नियम एक परिपक्व और स्थिर बाजार बनाने के लिए विकसित हुए हैं। इस दूरदर्शिता ने इटली को फलने-फूलने का मौका दिया है, जिसने फ्रांस, स्पेन और स्वीडन जैसे देशों के लिए एक उदाहरण स्थापित किया है, जिन्होंने बाद में इसका अनुसरण किया।

Quirino ने आगे कहा, “इटैलियन मॉडल अद्वितीय है। यह कॉपी-पेस्ट दृष्टिकोण नहीं है, बल्कि स्थिरता, व्यापकता और स्पष्टता के सिद्धांतों ने एक ऐसा मानक स्थापित किया है जिसका अनुसरण करने के लिए अन्य लोग उत्सुक थे।”

लेकिन, जैसा कि उन्होंने मुझे याद दिलाया, हर गुलाब में काँटे होते हैं। स्थिरता जहाँ विकास को जन्म देती है, वहीं यह चुनौतियाँ भी पैदा करती है, खास तौर पर उन ऑपरेटरों के लिए जो बाज़ार में प्रवेश करना चाहते हैं।

इटली का रेगुलेटरी ढांचा दोधारी तलवार है। एक तरफ, यह ऑपरेटरों को एक स्पष्ट रोडमैप प्रदान करता है। दूसरी तरफ, यह प्रवेश की ऊंची कीमत की मांग करता है। 2025 में, लाइसेंसिंग शुल्क €200,000 से बढ़कर €7 मिलियन हो जाएगा, यह आंकड़ा छोटे खिलाड़ियों को बाहर करने और केवल “गहरी जेब” वाले लोगों के लिए जगह छोड़ने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

Quirino ने बताया, “इरादा स्पष्ट है। इसका मतलब है कि हमारे पास कम ऑपरेटर, बड़े खिलाड़ी और एक ऐसा बाजार होगा जिसे अधिक प्रभावी ढंग से रेगुलेटेड किया जा सकता है।”

लाइसेंसिंग संरचना में यह बदलाव एकीकरण के व्यापक उद्योग रुझान को दर्शाता है, जहाँ छोटे ऑपरेटर बड़ी, अच्छी तरह से पूंजीकृत कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष करते हैं। इटली के लिए, लक्ष्य अनुपालन और पारदर्शिता के उच्च मानकों को बनाए रखते हुए एक स्थायी और प्रबंधनीय बाजार आकार सुनिश्चित करना है। स्पेन के गेमिंग उद्योग में खेल की स्थिति, इसकी समान रेगुलेटरी चुनौतियों और प्रवृत्तियों के साथ, मूल्यवान इनसाइट प्रदान करती है।

फिर भी, विदेशी ऑपरेटरों के लिए, चुनौतियाँ लागत से कहीं आगे जाती हैं। इटली की रेगुलेटरी प्रणाली के लिए ऑपरेटरों को अपने प्लेटफ़ॉर्म को सरकार की केंद्रीय नियंत्रण प्रणाली के साथ एकीकृत करने की आवश्यकता होती है, जिससे हर लेनदेन की वास्तविक समय पर निगरानी सुनिश्चित होती है। इस स्तर की जाँच के लिए न केवल अनुपालन की आवश्यकता होती है, बल्कि एक अनुकूलित, अत्यधिक विशिष्ट दृष्टिकोण की भी आवश्यकता होती है। यह इटैलियन जुआ परिदृश्य में एक व्यापक बदलाव का हिस्सा है। नए कानून लगातार बाजार को आकार देते हैं। उदाहरण के लिए, इटली की सरकार ने हाल ही में अपने नए जुआ कानून पर माल्टा की आपत्तियों का खंडन किया, जिससे पता चलता है कि इस जटिल बाजार में नेविगेट करना कितना जटिल है।

Quirino ने स्वीकार किया, “इटैलियन प्लेटफ़ॉर्म स्थापित करना कोई छोटी उपलब्धि नहीं है। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें छह महीने से लेकर दो साल तक का समय लग सकता है। और सभी तकनीकी मानक? वे केवल इटैलियन में उपलब्ध हैं।”

सिस्टम की परस्पर संबद्धता, हालांकि चुनौतीपूर्ण है, लेकिन पारदर्शिता का एक ऐसा स्तर सुनिश्चित करती है जो खिलाड़ियों और बाज़ार दोनों को सुरक्षित रखती है। इस सावधानीपूर्वक दृष्टिकोण ने इटली को एक रेगुलेटरी नेता के रूप में सम्मान दिलाया है, लेकिन नए लोगों के लिए एक कठिन सीखने की अवस्था भी प्रस्तुत करता है।

इन बाधाओं के बावजूद, इटैलियन बाज़ार का आकर्षण मज़बूत बना हुआ है। उन्होंने कहा, “यह एक ऐसा झंडा है जिसे आपको फहराना ही होगा। खास तौर पर सूचीबद्ध कंपनियों के लिए। इटली सिर्फ़ एक और अधिकार क्षेत्र नहीं है। यह एक प्रथम श्रेणी का यूरोपीय बाज़ार है।”

मूल में संस्कृति

बेशक, इटली की अपील सिर्फ़ रेगुलेशन नहीं है। यह सांस्कृतिक है। गेमिंग और स्पोर्ट्स बेटिंग का प्यार इटैलियन संस्कृति में गहराई से समाया हुआ है। एक अच्छी तरह से लगाए गए दांव का रोमांच और जीत की खुशी उस आबादी के साथ प्रतिध्वनित होती है जिसने लंबे समय से मौके और कौशल के खेल को अपनाया है।

Quirino ने कहा, “गेमिंग हमारे डीएनए का हिस्सा है। यही वह चीज है जो यहां iGaming बाजार को न केवल व्यवहार्य बल्कि जीवंत बनाती है।”

यह सांस्कृतिक आत्मीयता खेलों से कहीं आगे तक फैली हुई है। इटैलियंस खेलों, खासकर फुटबॉल के प्रति जुनूनी हैं और यह जुनून देश के सबसे महत्वपूर्ण गेमिंग क्षेत्रों में से एक, खेल सट्टेबाजी में भी आसानी से तब्दील हो जाता है। सीरी ए मैचों से लेकर अंतरराष्ट्रीय टूर्नामेंट तक, सट्टेबाजी अक्सर दर्शकों के अनुभव का एक अभिन्न अंग होती है।

लेकिन यह सिर्फ़ परंपरा के बारे में नहीं है। इटली के खिलाड़ी समझदार हैं, स्थानीयकरण और ऐसे अनुभव की मांग कर रहे हैं जो उनकी पसंद के हिसाब से खास हों। ऑपरेटरों के लिए, इसका मतलब सिर्फ़ एक प्लेटफ़ॉर्म का अनुवाद करना नहीं है। यह इटैलियन आत्मा को समझने के बारे में है।

Quirino ने कहा, “इटली में सफलता सिर्फ़ अनुपालन के बारे में नहीं है। यह कनेक्शन के बारे में है। जो ऑपरेटर इटली की संस्कृति की बारीकियों को समझते हैं और स्थानीय स्वाद को पूरा करते हैं, उनका हमेशा ऊपरी हाथ रहेगा।”

जिम्मेदार गेमिंग और विज्ञापन प्रतिबंध

जैसे-जैसे हमारी बातचीत खिलाड़ियों की सुरक्षा और जिम्मेदार गेमिंग पर केंद्रित होती गई, Quirino का लहजा और भी भावुक होता गया। उन्होंने खिलाड़ियों के व्यवहार की निगरानी के लिए AI के उपयोग सहित इटली के हाल के प्रयासों की प्रशंसा की, लेकिन इस मुद्दे का राजनीतिकरण करने के खिलाफ चेतावनी दी।

उन्होंने कहा, “जिम्मेदार जुआ बहुत ज़रूरी है, लेकिन इसे डेटा द्वारा समर्थित होना चाहिए, बयानबाज़ी द्वारा नहीं। उद्देश्यपूर्ण विश्लेषण के बिना, हम अति प्रतिक्रिया करने और ऐसे उपायों को लागू करने का जोखिम उठाते हैं जो अच्छे से ज़्यादा नुकसान करते हैं।”

उन्होंने इटली में जुए के विज्ञापन पर पूरी तरह प्रतिबंध लगाने को एक प्रमुख उदाहरण बताया। इटली ने यह नीति किसी संकट के जवाब में नहीं बल्कि एक राजनीतिक बयान के रूप में पेश की। उन्होंने दुख जताते हुए कहा, “यह अखरोट को तोड़ने के लिए हथौड़े का इस्तेमाल करने जैसा है। प्रभावी रेगुलेशन के लिए संतुलन की आवश्यकता होती है, पक्षपात की नहीं।”

2018 में शुरू किया गया विज्ञापन प्रतिबंध विवाद का विषय रहा है। हालांकि इसका उद्देश्य कमज़ोर खिलाड़ियों की सुरक्षा करना है, लेकिन आलोचकों का तर्क है कि यह ऑपरेटरों की खुद को अलग करने और अपने दर्शकों से जुड़ने की क्षमता को बाधित करता है। Quirino ने डेटा-संचालित दृष्टिकोणों की आवश्यकता पर ज़ोर दिया, प्रभावी और निष्पक्ष दोनों तरह की नीतियों को तैयार करने के लिए रेगुलेटर्स और उद्योग विशेषज्ञों के बीच सहयोग की वकालत की।

उन्होंने दृढ़ता से कहा, “रेगुलेशन सुधार का साधन होना चाहिए, राजनीति का हथियार नहीं। हमें ऐसे समाधान चाहिए जो खिलाड़ियों की सुरक्षा करें और उद्योग को फलने-फूलने दें।”

Quirino ने आधुनिक तकनीक के साथ एकीकृत जिम्मेदार गेमिंग उपकरणों के महत्व पर भी प्रकाश डाला। इटली ने खिलाड़ियों के व्यवहार को ट्रैक करने और संभावित जोखिमों की पहचान करने के लिए AI को अपनाया है, लेकिन उन्होंने खिलाड़ियों को शिक्षित करने और उन्हें शामिल करने के व्यापक प्रयासों द्वारा इन उपकरणों को पूरक बनाने की आवश्यकता पर बल दिया।

उन्होंने बताया, “जिम्मेदार गेमिंग सिर्फ़ प्रतिबंधों के बारे में नहीं है। यह एक ऐसा माहौल बनाने के बारे में है जहाँ खिलाड़ी समर्थित और सूचित महसूस करें।”

विदेशी ऑपरेटरों के लिए चुनौती

इटैलियन बाजार पर नज़र रखने वाले विदेशी ऑपरेटरों को चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। उच्च लाइसेंसिंग शुल्क और तकनीकी आवश्यकताओं के अलावा, भाषा की बाधा, स्थानीयकरण की आवश्यकता और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में नेविगेट करने की जटिलता भी है।

Quirino ने स्वीकार किया, “इटली में प्रवेश करना पार्क में टहलने जैसा नहीं है।” “यह एक कठिन प्रक्रिया है, लेकिन अगर आप तैयार हैं, तो यह इसके लायक है।”

उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि विशेषज्ञ मार्गदर्शन प्राप्त करना कितना महत्वपूर्ण है। उन्होंने सलाह दी, “कोई भी निर्णय लेने से पहले, ऑपरेटरों को किसी ऐसे व्यक्ति से परामर्श करने की आवश्यकता है जो वास्तव में बाजार को समझता हो। यह केवल एक और अधिकार क्षेत्र नहीं है। यह अपनी ही दुनिया है।”

Quirino ने इटैलियन रेगुलेटर्स की उभरती अपेक्षाओं पर भी बात की, जो यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं कि ऑपरेटर न केवल नियमों का पालन करें बल्कि बाजार की स्थिरता और खिलाड़ी कल्याण में भी सक्रिय रूप से योगदान दें।

उन्होंने कहा, “ऑपरेटरों को मुनाफे से परे सोचने की जरूरत है। यह विश्वास बनाने और बाजार में मूल्य जोड़ने के बारे में है।”

जैसे ही हमारी चर्चा हाल ही में हुए SiGMA यूरोप 2024 इवेंट पर केंद्रित हुई, Quirino का उत्साह देखने लायक था। उन्होंने घोषणा की, “यह बेहतरीन नेटवर्किंग इवेंट है। उद्योग के सभी मूवर्स और शेकर्स एक ही स्थान पर एकत्र हुए। यह एक अद्वितीय अवसर है।”

लेकिन ऐसे आयोजनों में सफल नेटवर्किंग के लिए क्या ज़रूरी है? Quirino का जवाब व्यावहारिक और मज़ेदार इटैलियन दोनों था। उन्होंने हंसते हुए कहा, “अच्छी वाइन। एक अच्छी तरह से तैयार किए गए नेटवर्किंग माहौल की शक्ति को कभी कम नहीं आँकना चाहिए ।”

संयोग से, वैश्विक iGaming उद्योग के लिए अग्रणी इवेंट आयोजक SiGMA समूह ने अपने प्रमुख इवेंट के भविष्य में एक महत्वपूर्ण बदलाव की घोषणा की।

मज़ाक से परे, उन्होंने सहजता के महत्व पर जोर दिया। “नेटवर्किंग कोई ऐसी चीज नहीं है जिसे आप स्क्रिप्ट कर सकते हैं। आप चलते हैं, आप बात करते हैं, आप जुड़ते हैं। यही इसकी खूबसूरती है।”

उन्होंने इवेंट आयोजकों के लिए एक सुझाव भी साझा किया। “यदि आप सी-लेवल के अधिकारियों को आकर्षित करना चाहते हैं, तो समय ही सब कुछ है। अपने नेटवर्किंग इवेंट को कॉन्फ्रेंस एजेंडे के शीर्ष पर रखें। ये लोग देर तक रुकना पसंद नहीं करते। वे मात्रा से ज़्यादा गुणवत्ता चाहते हैं।”

Quirino ने उपस्थित लोगों को सलाह भी दी। उन्होंने कहा, “वास्तविक बनें। वास्तविक संबंध हमेशा मजबूरी में किए गए संवादों से बेहतर होते हैं। अपने जुनून और विशेषज्ञता को चमकने दें।”

जैसे-जैसे हमारी बातचीत खत्म होने वाली थी, मैंने Quirino से इटैलियन बाजार पर नज़र रखने वाले iGaming ऑपरेटरों को उनकी सबसे अच्छी सलाह के बारे में पूछा। उनका जवाब सरल लेकिन गहरा था। “अपना होमवर्क करें। उन विशेषज्ञों से सलाह लें जो बाजार को अंदर और बाहर से जानते हैं। – यह अपनी ही दुनिया है। इसे सोच-समझकर अपनाएँ, और आपको पुरस्कार मिलेंगे।”

Quirino Mancini के रूप में, iGaming उद्योग के पास एक मार्गदर्शक है जो कानूनी कौशल को सांस्कृतिक इनसाइट के साथ जोड़ता है। उनकी कहानी चुनौतियों से निपटने, अवसरों को भुनाने और एक ऐसे बाजार का नेतृत्व करने की है, जो खुद उस व्यक्ति की तरह ही जटिल और प्रेरक दोनों है।

SiGMA यूरेशिया समिट में दुनिया के iGaming समुदाय के बारे में जानें। 23-25 ​​फ़रवरी, 2025 को उद्योग जगत के नेताओं से जुड़ें और दुनिया के सबसे बड़े iGaming समुदाय के साथ अवसरों का पता लगाएँ।