सरकार द्वारा आयोजित 3.4 मिलियन डॉलर के कैशलेस गेमिंग ट्रायल ने इसकी प्रभावकारिता और लागत-प्रभावशीलता के बारे में एक महत्वपूर्ण बहस छेड़ दी है। इस ट्रायल का उद्देश्य जुआ-संबंधी नुकसान को कम करने और वित्तीय अपराध को संबोधित करने के लिए कैशलेस, खाता-आधारित गेमिंग सिस्टम की व्यवहार्यता का परीक्षण करना था, लेकिन इसकी कम भागीदारी दर और विवादास्पद निष्कर्षों ने कई हितधारकों की आलोचना की है।

सीमित दायरे वाला एक महंगा प्रयोग

अपनी ऊँची महत्वाकांक्षाओं के बावजूद, परीक्षण में 243 साइन-अप के आरंभिक पूल में से केवल 14 “वास्तविक और सक्रिय” प्रतिभागी ही शामिल हुए, जिससे इसकी विश्वसनीयता कम हुई। गेमिंग सुधार पर स्वतंत्र पैनल, जिसने परीक्षण की देखरेख की, ने इसे “सफल” घोषित किया।उन्होंने यह तर्क दिया कि कम भागीदारी अपने आप में एक महत्वपूर्ण सीख थी, जिसने अनिवार्य रूप से अपनाने की आवश्यकता को मजबूत किया।

स्वतंत्र पैनल के अध्यक्ष Michael Foggo ने कहा कि चरणबद्ध तरीके से शुरू करने और गेमिंग में सीमित मात्रा में नकदी रखने के निर्णय का उद्देश्य खाता-आधारित गेमिंग के विचार के साथ “लोगों को साथ लाना” था।

“हमें पहले से ही … संरक्षकों से काफी हद तक प्रतिरोध का सामना करना पड़ा है, क्योंकि वे ऐसा करना शुरू नहीं करना चाहते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि साइबर सुरक्षा के मुद्दे हैं, गोपनीयता के मुद्दे हैं, और बैंक इस बात पर अधिक ध्यान देंगे कि वे जुए पर कितना खर्च करते हैं,” Foggo ने कहा।

Foggo ने यह भी कहा कि परीक्षण में सक्रिय उपयोगकर्ताओं की कमी से वे आश्चर्यचकित नहीं थे और इसने प्रौद्योगिकी को अनिवार्य बनाने की आवश्यकता में योगदान दिया।

हालांकि, आलोचकों का तर्क है कि सीमित पैमाने के कारण सार्थक निष्कर्ष निकालना असंभव है।

परीक्षण की स्वैच्छिक प्रकृति, विरासत नकद प्रणालियों की निरंतर उपलब्धता के साथ, संभवतः इसके खराब प्रदर्शन में योगदान दिया। कई संरक्षकों ने गोपनीयता, डेटा सुरक्षा और वित्तीय संस्थानों द्वारा उनकी जुआ आदतों की संभावित जांच के बारे में चिंताओं को भाग न लेने के कारणों के रूप में उद्धृत किया।

निष्कर्ष और सिफारिशें

पैनल की में खाता-आधारित गेमिंग को चरणबद्ध तरीके से शुरू करने का प्रस्ताव दिया गया है, जिसमें 2028 तक इसे अनिवार्य रूप से अपनाने की सिफारिश की गई है। मुख्य सिफारिशों में शामिल हैं:

• खिलाड़ी पहचान की अनिवार्यता: ट्रेसबिलिटी बढ़ाने और नुकसान को कम करने के लिए सभी गेमिंग गतिविधियों को खिलाड़ी खातों से जोड़ना।

• सीमित नकदी उपयोग: निर्धारित सीमाओं के साथ टॉप-अप विकल्प के रूप में नकदी को बनाए रखना।

• उपभोक्ता-केंद्रित डिज़ाइन: साइन-अप प्रक्रिया को सरल बनाना और डेटा गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में उपयोगकर्ता की चिंताओं को संबोधित करना।

• व्यापक उद्योग समर्थन: विशेष रूप से छोटे और क्षेत्रीय स्थलों के लिए एक सहज संक्रमण सुनिश्चित करना।

हालांकि, (AHA NSW) और ने रिपोर्ट के निष्कर्षों पर चिंता जताई है, उन्हें छोटे नमूने के आकार और उद्योग प्रभाव विश्लेषण की कमी के कारण “शर्मनाक और अविश्वसनीय” कहा है। उन्होंने सरकार से अनिवार्य सुधारों को लागू करने से पहले आगे अनुसंधान करने का आग्रह किया है।

साक्ष्य और कार्यप्रणाली की आलोचना

पैनल की सिफारिशों पर AHA NSW की प्रतिक्रिया में महत्वपूर्ण कमियाँ उजागर हुई हैं, जिनमें शामिल हैं:

• उद्योग प्रभाव विश्लेषण की कमी: पैनल ने बुनियादी ढांचे की लागत और रोजगार के प्रभावों के महत्वपूर्ण आकलन को सरकार पर टाल दिया।
• अपर्याप्त परीक्षण डिजाइन: स्वैच्छिक, हाइब्रिड मॉडल पूरी तरह से कैशलेस प्रणाली का परीक्षण करने में विफल रहा, जिससे सूचित निर्णय लेने के लिए निष्कर्ष अपर्याप्त हो गए।

• संदिग्ध शोध विधियाँ: रिपोर्ट न्यूनतम खिलाड़ी डेटा और गैर-उपयोगकर्ताओं से प्राप्त वास्तविक फीडबैक पर निर्भर थी, जिससे इसकी वैधता पर संदेह पैदा हुआ।

संगठन ने आवश्यक बुनियादी ढांचे के अपग्रेड्स के लिए $1 बिलियन से अधिक की संभावित लागतों को भी चिह्नित किया, जैसे कि गेमिंग मशीनों को दो-तरफ़ा संचार प्रोटोकॉल में बदलना।

व्यापक निहितार्थ और भविष्य की दिशाएँ

यह परीक्षण पोकर मशीनों के माध्यम से मनी लॉन्ड्रिंग पर के निष्कर्षों के लिए एक व्यापक प्रतिक्रिया का हिस्सा था। हालाँकि पैनल अनिवार्य खाता-आधारित गेमिंग को दीर्घकालिक समाधान के रूप में देखता है, आलोचक संभावित रेवेन्यू हानि, संरक्षक अलगाव और कम-रेगुलेटेड जुआ प्लेटफार्मों पर प्रवास सहित अनपेक्षित परिणामों की चेतावनी देते हैं।

हालांकि, जुआ सुधार के पक्षधरों का तर्क है कि नुकसान कम होने के सामाजिक लाभ इन चुनौतियों से कहीं ज़्यादा हैं। उनका तर्क है कि अनिवार्य प्रणालियाँ नुकसान कम करने के लिए बेहतर निगरानी और उपकरण प्रदान कर सकती हैं।

आगे का विवादास्पद रास्ता

NSW सरकार के कैशलेस गेमिंग ट्रायल ने हितधारकों के बीच गहरे मतभेदों को उजागर किया है। गेमिंग रिफॉर्म पर स्वतंत्र पैनल ने अनिवार्य सुधारों की आवश्यकता पर जोर दिया है, लेकिन पुख्ता सबूतों और हितधारकों की सहमति की कमी ऐसे उपायों की व्यवहार्यता और निष्पक्षता पर सवाल उठाती है।

जैसा कि सरकार अपने अगले कदमों पर विचार कर रही है, यह परीक्षण सुधार के लिए व्यापक, साक्ष्य-आधारित दृष्टिकोणों के महत्व की बात करता है। परीक्षण की कमियों को संबोधित किए बिना और हितधारकों को सार्थक रूप से शामिल किए बिना, कैशलेस गेमिंग भविष्य की दृष्टि अपनी महंगी शुरुआत की तरह ही विवादास्पद बनी रह सकती है।

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