ANJ ने जुआ विवाद मध्यस्थता के लिए Jérôme Gallot को नियुक्त किया

Sudhanshu Ranjan December 3, 2024

SiGMA news

Jérôme Gallot को फ्रांस के राष्ट्रीय गेमिंग प्राधिकरण (ANJ) के लिए गेमिंग मध्यस्थ के रूप में नियुक्त किया गया है। गैलोट को नियुक्त करने के निर्णय की घोषणा l’Autorité Nationale des Jeux (ANJ) के अध्यक्ष Isabelle Falque-Pierrotin ने की। उपभोक्ता मध्यस्थता में मजबूत निरीक्षण के महत्व को पहचानते हुए, Falque-Pierrotin ने अपनी व्यापक कानूनी और रेगुलेटरी विशेषज्ञता के लिए Gallot को चुना, जिससे वह इस भूमिका के लिए स्वाभाविक रूप से फिट हो गए।

Jérôme Gallot की भूमिका

Jérôme Gallot का दशकों पुराना प्रभावशाली करियर है। 1985 से प्रतिष्ठित ऑडिटर्स कोर्ट के सदस्य, Gallot ने कई उच्च-रैंकिंग पदों पर कार्य किया है, जिसमें प्रतिस्पर्धा, उपभोक्ता मामले और धोखाधड़ी नियंत्रण महानिदेशालय (DGCCRF) के महानिदेशक के रूप में उनका कार्यकाल भी शामिल है। उपभोक्ता अधिकारों और प्रतिस्पर्धा कानून के बारे में उनकी गहरी समझ उन्हें इस नई भूमिका में उत्कृष्टता प्रदान करती है।

Médiateur des Jeux को खिलाड़ियों और जुआ संचालकों के बीच विवादों को सुलझाने का काम सौंपा गया है। इसमें Française des Jeux और PMU जैसे विशिष्ट ऑपरेटरों से जुड़े विवादों की मध्यस्थता शामिल है। लोकपाल निष्पक्षता, पारदर्शिता और उपभोक्ता संरक्षण मानकों का पालन सुनिश्चित करता है।

फ्रांस का जुआ उद्योग परंपरा और नवीनता का मिश्रण है, जिसमें Française des Jeux और PMU जैसे प्रतिष्ठित ऑपरेटर बाजार पर हावी हैं। ये कंपनियां उपभोक्ता हितों की सुरक्षा के लिए ANJ द्वारा लागू सख्त नियमों के तहत काम करती हैं।

मध्यस्थता प्रक्रिया के बारे में बताया गया

मध्यस्थता चाहने वाले उपभोक्ताओं को पहले ऑपरेटर के पास एक लिखित शिकायत दर्ज करनी होगी। यदि ऑपरेटर 20 दिनों के भीतर जवाब देने में विफल रहता है या यदि प्रतिक्रिया असंतोषजनक है, तो उपभोक्ता इस मुद्दे को Médiateur des Jeux तक पहुंचा सकता है। 2023 में, मध्यस्थ ने 1,523 मामलों को संभाला, जिसमें खेल सट्टेबाजी के विवाद कुल मामलों का 91 प्रतिशत थे। हालाँकि, लगभग आधे को प्रक्रियात्मक खामियों के कारण अस्वीकार्य माना गया, जैसे कि प्रारंभिक लिखित दावा दायर करने में विफल होना।

प्राथमिक चुनौती उपभोक्ता जागरूकता में है। कई खिलाड़ी मध्यस्थता मांगने से पहले लिखित दावे की आवश्यकता से अनजान हैं। इसके अतिरिक्त, निष्पक्षता को संतुलित करते हुए समय पर समाधान सुनिश्चित करना एक निरंतर मुद्दा बना हुआ है। Gallot की नियुक्ति को एक महत्वपूर्ण कदम के रूप में देखा जा रहा है। उपभोक्ता और प्रतिस्पर्धा कानून में उनका व्यापक अनुभव संभवतः ANJ की मध्यस्थता प्रक्रिया में सुधार करेगा, त्वरित समाधान सुनिश्चित करेगा और उपभोक्ता संतुष्टि में वृद्धि करेगा।

जुआ क्षेत्र पर प्रभाव

ANJ फ़्रांस में सभी जुआ गतिविधियों की देखरेख करता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि ऑपरेटर नैतिक प्रथाओं को बनाए रखते हैं और उपभोक्ता कल्याण को प्राथमिकता देते हैं। यह व्यापक ढांचा खिलाड़ियों और उद्योग के बीच विश्वास को बढ़ावा देता है।

प्रभावी मध्यस्थता न केवल उपभोक्ताओं की सुरक्षा करती है बल्कि ऑपरेटरों के बीच निष्पक्ष प्रथाओं को भी प्रोत्साहित करती है। यह उद्योग में विश्वास बनाने में मदद करता है, एक स्थायी और नैतिक जुआ वातावरण सुनिश्चित करता है।